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千万人不满、千万人参与、千万人传播--怎样进行流程再造?

(2013-12-13 16:28:53)
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杂谈

刚才打开新浪微博的热门微博,我还以为是外星人攻占了地球,热门微博的前三甲都被《小时代》三位男人抢占了:分别是导演郭敬明、主演柯震东、主演陈学冬。他们不遗余力的在微博上“刷脸”,无非就是为即将上映的《小时代2》在微博上摇旗呐喊!经过《小时代》的第一轮热映以后,郭敬明在检阅了其“脑残粉”消费能力的同时,也见识了社交网络营销的作用和魔力。

不知道从何时起,无论是新上映的电影,还是重金打造的电视节目,都把社交网络当成最重要的宣传阵地。没几条话题推荐,主创不上几条热门微博,没有大V来微博转发,都不好意思说自己是做娱乐的。曾几何时,不但新浪微博的“热门话题”变成娱乐节目的导视条,社交网络热度也变成电影票房和电视节目收视率的“晴雨表”。

饥渴营销在数码IT界不是什么新鲜词,从苹果手机开始,一直到小米手机的发扬光大,不管是好产品烂产品都经常主动或者被动采用这样的手段,现在开始出现另外一种更深入贴近消费者的营销模式。

“互联网化”正在冲击着各行各业,传统行业与互联网的结合已经成为大势所趋。谷歌早已经把产品开发都“互联网化”了,在过程中就直接与用户沟通,听取用户的意见。当生产和销售没有了起点和终点,我们就可以看到“千万人不满、千万人参与、千万人研发、千万人使用、千万人传播”的循环出现,用户可以随时加入这个环中,形成一个滚动发展的态势,而不是往常的下单生产销售,再下单再生产和再销售。这样一个显而易见的好处就是,用户回馈的产品中的问题可以直接在生产环节中进行改变,而不用放到下一批再调整。这对整个产品的完善而言,也是非常有效的方式。

谷歌眼镜目前已成科技领域热议的话题,从某种程度上,谷歌眼镜项目的商业模式已经获得初步成功,这个项目在规避风险方面做的极好:通过微变革模式让大众参与产品的发明阶段,然后确定出产品的用途,将财务和开发成本降至最低,将风险转嫁到开发者头上。或许这种商业模式能为其他公司带来借鉴意义。

据搜狐IT报道,谷歌眼镜背后有很多新奇。当谷歌投资部门与另外两家风险投资公司凯鹏华盈和安德森霍洛维茨合作投资谷歌眼镜项目时,除了享受这种可穿戴式计算设备带来的兴奋,我们也见证了一种全新的商业模式和创新方式的诞生。

(图片:谷歌眼镜发布会)

对于谷歌眼镜项目,并没有存在商业产品。我们现在还很难说谷歌眼镜完全就是谷歌自己的创新成果。目前,类似的可佩戴计算产品已经投入市场。比如,Vuzix,这款产品极力避免自己被看成一款眼镜,不过它看起来确实不错。其他的竞争对手比如Telepathy也希望能够赶在谷歌眼镜之前投入市场。但是,直到现在谷歌仅仅提供了一个售价为1500美元的探索者版本,而这一价格对于开发者来说也是比较高的进入价格。

谷歌首先推出一个开发者项目,然后又举办了一些竞赛,谷歌此举一方面承认自己并不知道这款酷似眼镜的头戴式显示屏的用途有哪些,另一方面也希望通过分级、微变革的方式来找到答案。但是大多数的微变革项目都围绕现有的产品和现有的市场,比如,“我的星巴克创意”和“戴尔 头脑风暴”这类微变革活动。在这些项目中,公众被要求帮助主办方改善某项产品或服务。但是,谷歌在产品的发明阶段就让人们参与进来,实质上就是要求人们帮助他们发明这款产品。如果谷歌眼镜能够得到普遍认可,那么其商业化道路就是可行的。

谷歌依靠其领先的技术对此活动进行了精心“彩排”,成为技术圈里热议的话题。在外界看来,谷歌这些举措是相当大胆的,而且可能成为典型案例:如何在将其财务和开发成本降至极低的情况下,获得极大的收益。谷歌眼镜项目在规避风险做的极好。即时在发明期结束后,谷歌自己的投资也将是相对较低的。开发者实际上承担了其中的风险。

谷歌眼镜项目的大部分风险并不是开发出合适的产品以及必须关闭这个项目,它是一种声誉风险而非财务风险,因为谷歌在这个项目上的投入的资金很少。谷歌表示:“这种风险对冲实际上是一种尝试,我们想要探索各种可能性,并开发出一些令人感到兴奋的产品。”事实也确实如此,即便这个项目失败,谁会有损失呢?谷歌已经为开发者们提供了大约2000副测试版谷歌眼镜,另外还为Ifihadglass比赛的获胜者提供了8000-10000副谷歌眼镜。现在谷歌将要在这项目上投资10亿美元。

正所谓“适者生存”,因此对企业来说,提高适应能力是最重要的事了。而转变的本质在于适应的速度快不快。技术已可以轻易获得,各个行业的门槛都已经很低,所以企业必然要把注意力放到速度和转变上来。改变了我们对互动、消费和生产的认知,移动互联网真正地模糊了家庭生活与工作之间的界限,影响了我们从整体上安排生活的方式。

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