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这是我的私人厕所,谁让您进来的--该怎样重塑价值观?

(2013-12-12 09:20:48)
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杂谈

在帮一些传统企业做电商的咨询项目。有次碰到某公司总经理力邀加盟,一时心动。然而却在公司厕所(公司一层内两个厕所,里边那个)出来时碰到董事长,董事长说: 这是我的私人厕所,谁让您进来的? 那层楼里七十多员工,董事长一个人占一半厕所。加盟的事就此作罢。互联网强调的是大众平等自由参与,才可能激发创造力。我不相信这样的观念能把电子商务做好。

(图片:互联网首先是一种全新的观念)

很多人以为在微博上去转发广告就算是微营销了,这是很大的误区。微营销对于企业管理是一种全新的观念,企业只有把它放到战略的高度才能真正得到实现。首先微变革源自一种全新的生活理念,如同一个从没有网购过的人去做电商,一个完全没有微变革的价值观的人也很难做好它。

企业首先要做的应该是营销团队的转型,大多数企业的营销团队都是以传统营销结构和方法为主的,而要符合网络社会的大势所趋,这个团队必须完成转型。让团队成员去熟悉网络的特点,去创意足够微的内容,去熟悉微的渠道,去发现并结识意见领袖,去学会微的传播方法。如果成员无法完成这个转型,那就需要逐步换血去建设一支微营销团队。网络社会时代,企业的营销团队还应该扩大范畴,不再只是企业内部负责营销的那么几个或者几十个人,而应该把营销团队泛化。包容进那些掌握微营销渠道的成员、那些掌握话语权的意见领袖等,让这些外部成员成为企业的大营销团队的成员。

微变革是一整套体系,在营销内容、营销渠道、营销方法、营销结果各个环节都要微起来,从产品本身的微创新开始。在微营销观念的影响下,企业组织形态也不断发生改变,产生新的不同形态的微战略,微电商,微组织。

其实理解互联网时代,也不要想的那么神奇。工业时代恰恰是人类的一个变态,它持续了200年左右的时间,依靠打造组织,依靠来压迫人性,形成了工业时代特定的繁衍。因为个人与个人之间存在着交易成本,尤其是在一个参与方很多的市场中,成本会更高,而组织指挥员工干活所花费的监督成本,低于个人间的交易成本。但是互联网提供了一种降低交易成本的机会和手段,让人类可以重新回到超越组织化时代之前的那个时代。微博让每个人都成为记者、淘宝让每个人都成了店主、微视频让每个人都成为了导演、维基百科让每个人成为了词典编撰官,不一而足。

这种沟通成本的下降所导致的组织形态崩溃,消解了既往专业与业余、职业与爱好之间的区别。因此微营销不只是微博营销,微信营销这些,它们只是实现的渠道之一。微营销必须成为企业战略,影响整个企业的组织形态和内部价值链。

这场拆细运动的背景是蓬勃兴起的移动互联网大潮。移动互联网的本质是小人物的逆袭,它能把13亿国人变成消费终端,让每个人都成为价值创造者。移动互联网时代的消费不是一次性的,是产生大数据的终身行为。公司变成了用户养的宠物,市场主导权不再被巨无霸占据,而是掌握在用户手中。那些企图依靠垄断资源和垄断话语权的企业组织将越来越没有生存空间。

人类是一种社会化生物,在物质文明日渐丰富的现代,社交需求已经成为了现代人必须的一种基本生存需要。在这一背景下,智能移动设备终于使我们可以充分利用起正在被工作和生活切割得支离破碎的时间碎片——在餐桌上、在通勤途中、在睡前的片刻、甚至在厕上,利用一切时间碎片来满足我们的社交、信息需求。所以究竟是智能移动设备毁掉了我们原本的生活,还是由于这些设备的出现,让我们有机会从碎片化时间内抢救出属于我们自己的生活,这几乎成了一个可根据不同的立场和角度来做出多种解答的罗生门式的问题。

但是不管怎么说,正是这片适宜的土壤促成了移动互联网与智能移动设备的诞生和崛起。并最终在今天掌握了数量庞大的用户群体。也正是因为这个巨大用户群体的存在,促使移动互联网推动整个传统行业的互联网化,迈入自互联网概念诞生以来的第二个飞速发展期。

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