Alibaba Looking For The Future 阿里巴巴寻找未来

导语：平台、数据、金融这三个领域在一个成熟电商社会里的位置无比重要，马云非常明白阿里巴巴的未来在何方。

采访/撰文/编辑 杨安琪 图片提供 Getty Images CFP设计 宋丽丽

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　　银行们最害怕的事情已经来了。在今年10月的网商大会上，马云对阿里巴巴的未来做了几乎详尽的描述：“阿里巴巴集团未来发展有三个阶段——平台、金融、数据。”

　　平台对于阿里巴巴来说已经足够大了，接下来的金融服务才是重点。招商银行行长马蔚华曾经说过，以前银行能做的事，如今互联网公司都能做，更何况阿里巴巴这样一个拥有足够多商户资源的公司。尽管此前阿里巴巴申请银行牌照被拒，其信贷尚未对全国会员开放，但经过今年前九个月的变化后，阿里巴巴离马云那宏伟的金融帝国梦想更近了一步。

　　马云最早对于金融帝国的梦想可以追随到2002年。当时，在阿里巴巴的B2B平台上，甲方希望乙方先付款，而乙方又希望甲方先发货。阿里巴巴为此推出了一种叫“诚信通”的服务，要求企业在交易网站上建立自己的信用档案，并展示给买家。

　　之后，阿里巴巴网站进一步衍生出“诚信通指数”，对交易双方的信用状况进行量化评估。通过这套系统，阿里巴巴将企业的基本情况、经营年限、交易状况、商业纠纷、投诉状况等，统统纳入了“诚信通指数”统计系统。

　　可以想像，阿里巴巴掌握着每个网商最真实的销售数据，这也是对信贷考核的标准。2007至2010年期间，阿里巴巴建立起一整套信用评价体系与信用数据库，以及一系列应对贷款风险的管控机制，并开始以自身的交易平台优势帮助建行对客户进行风险控制，甚至包括针对网络特性制定的坏账客户“互联网全网通缉”，公布用户的不良信用记录。

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　　此时的阿里巴巴已经初步建立起阿里金融的信贷体系，这也成为阿里金融对中小企业提供信贷的重要考核指标。难怪在2008年金融危机时，马云喊出“如果银行不改变，那我们改变银行。”

　　截至今年上半年，阿里金融的小额贷款业务投放贷款130亿元，从2010年自营小额贷款业务以来累计投放280亿元，为超过13万家小微企业、个人创业者提供融资服务。

　　数据挖掘是最近一年最流行的行业术语，恰好阿里巴巴掌握着淘宝、天猫上面海量商户的真实数据——这简直就是一个巨大的金矿。

　　对于阿里巴巴的数据挖掘计划，一个简单的类比是亚马逊。亚马逊清楚你在自己的平台上买了什么，甚至能猜到你下一步想买什么。对广告商来说，哪家公司的数据听起来更诱人呢？答案不言而喻。阿里巴巴同样是这样，甚至它还掌握着宝贵的商户数据，稍稍挖掘，潜力可想而知。

　　现在所有互联网公司都在向移动互联网世界转移，阿里巴巴也不例外，不过它碰到的麻烦可不小。

　　今年9月，被邀请去上海的100多家媒体等来的是一份发布会的取消声明。声明中说，由于宏碁受到来自于谷歌公司的直接压力，原定于当日下午举行的搭载阿里云操作系统的新款手机发布活动被临时取消。

　　Android之父Andy Rubin在Android官方博客发表的文章《兼容性的益处和重要性》中强调，设想这样一种状况，在销售的每个手机上，平台都有一点不同。这种不同足以导致Google地图在一个手机上运行良好，而在另一个手机上运行非常缓慢。

　　Andy Rubin还公开表示，如果阿里云想要从Android生态系统中获益，就必须选择兼容。如果选择不兼容Android，就不必期待开放手机联盟（OHA）成员的支持。

　　“谷歌的声明是对其他开放手机联盟成员的警告。”有不愿具名的业内人士说。开放手机联盟是为数不多，谷歌能够管理Android生态系统的手段。谷歌在2007年11月5日组建该联盟，联盟伙伴中包括手机制造商、手机芯片厂商和移动运营商几类，这个联盟除了对成员有约束力，还可以利用成员向合作伙伴施压。该人士认为，其实阿里云的基础还是Android，但阿里云一直不承认该操作系统来自Android，这也在一定程度上激怒了谷歌。

　　在可以预见的未来，恐怕阿里云操作系统也很难再与其他国际厂商合作了。这可以算是阿里巴巴在移动端遭受的一次重创。

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　　在平台、金融、数据这些美好的愿景面前，阿里巴巴已经变得越来越像一个社会，腐败滋生也是它不得不面对的问题。7月，原阿里巴巴子公司聚划算总经理阎利珉因涉嫌非国家工作人员受贿罪被杭州警方刑事拘留，案件正在调查中。

　　阎利珉并不是阿里巴巴反腐行动中被查处的第一人。2011年2月，阿里巴巴B2B公司大批欺诈事件被曝光，100多名员工牵涉其中，B2B公司CEO卫哲等高管更引咎辞职。2011年7月，淘宝辞退主管寒松，因其“以删除差评的方式非法谋取利益”，同时寒松已被警方刑拘，将依法追究其刑事责任。今年4月，淘宝公布了5名前聚划算小二被刑拘和批捕。

　　今年1～6月份，阿里巴巴集团廉正部、集团内审合规部共查处违规员工28人，移送司法机关员工7人，外包人员3人。

　　“对于一个人均管理上亿交易额的平台企业而言，管理难度可想而知。”一位业内人士这样说。在阿里系内部，运行着一部《阿里巴巴集团商业行为准则》，对财务利益、关联交易甚至接受礼品、款待等都做了详细规定。而一个叫做“廉正部”的部门已经成立两年，该部门由阿里巴巴元老蒋芳领导。

　　集合了金融、数据、移动互联网、腐败、电商社会这些关键词的阿里巴巴，未来光明但道路难行。