作者: 科里帕特森 / 艾尔斯维斯勒 / 约瑟夫·格雷尼 / 让·麦克米兰

译者: 孙玲

出版社:中国财政经济出版社

出版年:2004-8-1

页数:244

ISBN:9787500573777

内容简介

    本书详细剖析了人们在沟通上常的盲点，并提供了许多立竿见影的谈话、倾听、行动技巧，辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事，帮助读者以最迅速的方式掌握这些技巧。说得切中要点，让对方清楚知道你的看法，是一种能力；说得圆满得体，让对方自动反省，是一种智慧。运用本书提供的技巧，不论是多么难以应对的局面，你都能够事半功倍地轻松面对。