NO147：巧妙化解师生矛盾，推动教师专业成长

    师生关系处理得当与否，关系教育教学活动实际效果，更关系教师专业成长。

面对师生行为冲突，如果化解得当，自己教育教学水平也会不断得到提升，很多真正的教育专家就是这样成长起来的。

一、冲突三方面，化解寻根源

教师是教学秩序的管理者，学生有时会有一些不守规矩的表现，教师不管自然不行，管理不当就会造成品行养成方面的行为冲突。

学生学习能力不同，学习心态不同，学习习惯养成不同，教师的要求如果在这些方面提出一些让学生达不到的目标，就会造成学习活动中矛盾。

学生有“青春期”现象，教师有“更年期”现象，师生都有被情绪绑架的可能，这种情绪绑架中的师生，任何一个细小的环节和细节，都会引发情绪语言乃至行为上的矛盾和冲突，乃至上升到肢体冲突。

所有这些矛盾冲突根源，有个总的根源，就是课堂教学忽略了育人第一这一原则。如果师生都把做个合格的师生优秀的师生放到第一位，那么遇到矛盾冲突，师生都讲涵养讲素质讲沟通交流艺术，注重自尊尊人，一切矛盾冲突都会有惊无险烟消云散。

二、建设缓冲带，矛盾变动力

     记得中里巴人在他的《求医不如求己》一书中写道：“连中国传统文化都丢弃的人，怎么能不生病呢？”这是对生病者的一声沉重的叹息。

实际上，人与人之间关系出现了问题，也是传统文化没有学好的缘故。古今中外传统优秀文化，就是教人如何做人，如何与人相处的。

程咬金有个“三板斧”，虽然不是什么武林秘籍，却也在闯荡江湖中有些作用。我是一个温柔有余严厉不足的教师，近几年来我用“自信自律助人”作为处理师生关系改善师生关系的“三板斧”。

对于那些课堂自制力差的同学，我不批评他不守纪律，我批评他不自信。这个时候，我严厉批评他们对于严格要求自己提升自我失去信心。不头痛医头脚痛医脚，让学生学会从根子上找原因。

这个时候，我表扬他们在各种场合优秀的表现和助人的行为。让他们产生自信，让自信自律助人的自己与那个不自信不自律不助人的自己作斗争。教师帮着学生增强自身正能量，这在中医学中叫“扶正却邪”。

当然，教师要认真分析每次冲突现象特征，把握其不同层面和角度上的思想根源，认真处理解决。对于思想品质或者情绪化问题严重的，不怕露怯，积极寻求班主任或其他老师帮助。联合会诊多管齐下，往往事半功倍。

三、“望闻问切”，防患未然

如果足够细心，师生矛盾冲突前有着种种征兆和规律性，懂得这些预防起来也有的放矢。

开学初，学生行为涣散而教学管理需要收心自律，教师不要一个方子包治百病，要因人而异因班而异。学期中，需要关注家庭或个人基础特殊的学生，教师要珍惜这个宽松的机会，关注学生成长规律特点，积累有效的教育引导方法。学期末，师生都想有个好成绩或者得到大家的认可，制度下的师生总是有些被“捧”和被“杵”的可能。不管是被鲜花掌声名利“捧”着，还是对冷眼蔑视挫折“杵”着，都要“逆来顺受”（太极拳推手攻防动作要领）。

办公室和教室，都是师生修行的场所。首先化解自己身心中的戾气，才是践行教书育人职责的开始。不以自己的年龄资历和自以为是的理由说事，帮着每个人完成展示自身优秀，把成就别人成就团队作为最有意思最有意义的事情。

有段时间，笔者非常羡慕医生，因为年长的医生大多成了专家。实际上，成了专家的医生，也都具备这样几个条件：

一．真正将治病救人作为第一任务。

二、每个病例，都成为他们分析研究的对象，最终成为他们提升医疗水平的阶梯。自己曾讥笑医生，拿病人做实验学技术。现在想来，自己不是也是拿自己与学生互动成长的过程，作为自己教育实验吗？

那些对学生有益的教育方案行为，师生皆大欢喜，自己也乐在其中；那些对学生身心有害的教育方案和行为，难道不应该反省和汗颜吗？每想及此，我与三两知己同仁常常被学生的宽容所感动。

留心身边那些有着真实教育功夫的人，哪个不是非常珍惜自己的每个授课机会，非常珍惜自己与学生互动的机会，并如数家珍的说出这些过程，或者将这些有意义有意思的互动变成文字让大家分享。

只要认真践行教育教学活动中的“望闻问切”并主动备案研磨，每个教师也会像多年的医生一样，成为你自己所从事教育教学活动领域的教育专家。“望闻问切”中的前三项，读者不难理解，最后的一项“切”就是师生互动。

这个“切”的过程，是我们在为学生“试脉”并据此“开方配药”，应该知道此刻学生也在为当教师的我“试脉”，也据此对应性的给自己的老师“开方配药”。教师的品行修养，也就显得非常重要了。

“有德者，必有言；有言者，不必有德。”（孔子语）圣人之言，不可不敬畏。言尽于此，笔者更应笃行之。