二、“好的开始是成功的一半”

这是我父亲经常教育我的一句话，在《创新型学校》第二个策略中，威特尔克概括为“完美的第一印象”。

书中以新餐厅开张作比喻，告诉我们改革要以点带面，从小处着手。文中说道：“很多人自以为在各种餐馆吃过饭，就能经营一家餐馆，甚至比其他餐厅更加经营有方。在教育方面也有同样的问题：人人都上过学，每个人都觉得自己是管理学校的专家！”这是一个多么有趣的比喻啊！现实确实如此！外行的人对教育喜欢指手划脚。也许他们多次进过餐馆，可是，他们真的能理解教育吗？俗话说：“尝羹容易煮羹难。”文中所举的例子说明了做一件事之前，先要留给“顾客”美好的第一印象。

我们常说：“先入为主”。 威特尔克认为：“（《不让一个孩子掉队》法案）项目起步不佳，一个很重要的原因在于项目给教育工作者的第一印象不佳。”“因为教育部的某位人士宣读项目的预期目标和结果时，其表述方式让教育工作者听起来更像是威胁。”这不禁让我想起前两年有一个镇计划整合一所学校，由于负责这项工作的人前期工作做得不到位，导致产生很大的阻力，教师不满，学生家长有意见，结果不得不重起炉灶。因此，我对在“开始创新的时候，都要提前规划，确保变革项目留给人们的第一印象尽可能完美”深有同感。

要准确地传递信息，使信息有效、有趣、生动。这是我读“我的热情为什么不能点燃他人”的感受。文中以“转述笑话”为例，说明了当一个人转述一件事时，信息在传递中走样。同样的笑话，换一个人讲，效果就大不相同，其原因是多方面的。这个例子告诉我们，“二手信息不一定能像我们希望的那样促进信息的传递。”

因此，信息传递要选择合适的方式。为了让改革能顺序进行，信息的第一传播者很重要！我们经常会遇到这样的情况，某些政策还没正式宣布，各种小道消息就已经漫天飞舞。这些小道消息很大程度上会混淆视听。为了解决这个问题，在改革的初始，知情者在传达新概念的时候，要注意方式方法，准确表达。最好的办法是“寻找一位变革的支持者——既有专业知识又有煽动能力的专业人士”，让他充当讲师，“尽可能以最快的速度争取最多的支持者。”

变革初期，可以先组织教师考察已经在执行变革的学校。所组织的教师要精心挑选，一是要会分享下面经验的优秀教师；二是要能够接受变革的教师；三是要分批进行，先送变革的支持者，然后安排他们作为后续参观人员的导游。特别要注意的是不能在第一批的访问者有反对者，否则会传达错误信息，产生阻力。

在宣布新的教育理念时，首先要要精心安排座位。对付“刺头”教师的有效办法是调整他们的座位，使之不在边缘地带。其次，介绍项目时，要重点强调其优势，同时要“准备好探讨项目的缺点或者提供具体细节，以随时回应人们提出的质疑，至少也应该承认项目有些方面确实值得改进。”

上述有关“塑造第一印象”的做法很值得借鉴！既考虑了主观的因素，也考虑到客观的因素。