疫情防控的急转弯、养老院防无可防的破防、医疗挤兑延误诊疗、员工的焦躁、家属的投诉让经营者充满了怨气。确实，如果只是普通生意大可以关门放假，无非是赔钱而已，但作为照顾老人，老人的身体健康就是天大的事，那种因责任带来的焦躁和怨气充满了朋友圈。但事已至此，不如设想下如果没有疫情回到2020年，我们重新复盘下这三年看看会怎么样？

假设2020年的春节没有发生疫情一切按部就班发展，这3年机构经营者会做什么？政策会有什么变化？市场的走向和趋势会怎样？

1、机构经营者会怎么做？我相信大多机构经营者会继续拓展新项目，在公办民营项目上你争我夺，在给其他机构做咨询的路上明争暗斗，会拿出九牛一毛的精力去尝试创新业务（自身项目的运营管理、新项目的扩张让活在舒适区的经营者没有太多精力和动力去主动转型）。过了三年，发现项目多了N个，管理难度更大了，琐碎事情更多了，营销、运营团队储备等问题开始陆续出现，市场和政策的主导完全偏向居家，监管越来越严格，挣的咨询费一部分收不回来，剩下的刚刚够cover成本，想转型却依然不知何去何从，只能继续硬着头皮前进﹏ 战略、战略、战略！！！

2、政策会如何发展？我从2019年初就预测政策的倾向会从机构偏向居家社区，并且是大力度、全面、不迟疑的，同时主管部门越来越强势的加大对机构的监管。今年8月的“2022中国康养产业营销峰会”我还在劝大家放弃机构赛道及时转型，可惜大家似乎更想通过技巧去改变运营情况而完全忽视了趋势发展。趋势、趋势、趋势！！！

    如果没有疫情，长护险大概率会在这三年间在全国更多城市试点甚至全国推广，试想那个时候居家、机构各自能占有多大份额？如果你不涉及居家继续深耕机构，你会动摇吗？你会眼红吗？当你还在想着怎么拿下那个公办民营项目的时候，以长护险居家照护起家的福寿康已经未雨绸缪的在2021年1月-2022年8月完成了3轮融资，为现在的不确定性经营储备了充足的粮草。规划、规划、规划！！！

3、市场的走向？今年国家层面的动作频频，之前的供销社、社区大食堂纷纷上热搜，大城市在努力打造一刻钟服务圈，越来越便利的社区生活兴许会让更多的老人接受居家养老。市场、市场、市场！！！

4、疫情常态化下的监管走向？三年与疫情的抗争让主管部门意识到在现有监管手段下也不能防止机构破防，唯一的办法是或增加手段和力量，或做好后续的疏通和储备，不管哪种方案都意味着监管和制度条例会更多更严格，机构需要增加更多的成本去达成相关标准，这就是未来的监管方向！！！方向、方向、方向！！！

结尾：

事务发展到一定阶段，要不自身发生变革，要不外力引发变革，疫情就是外部变革之力！它从财务、信心、身心多方面给机构经营者带来了灾难性的冲击，但它也阻延了另一些赛道的发展，为机构经营者争取了一些转型时间。虽然我们不可能有王健林那种向死而生的改革魄力，但我们是时候重新思考“趋势”、“战略”、“规划”、“方向”、“市场”这些词所代表的意义了，或者，听一听不同声音的建议，仔细读读养老人生的博客﹏