九九老年公寓综合服务中心：

    位于北京市朝阳区朝阳北路五里桥一街，该项目是租用社区配套建设的物业，处于次干路十字交叉口，位置明显，周边全部为住宅小区，且没有成规模的餐饮企业。经营者把餐厅这一块做成了对外营业性质的（如下图）

    思考：

    养老机构是应该融入社区，成为生活的一部分还是成为一个与世隔绝的孤岛？如果没有这个餐厅，路过的人会往养老院的门里多看一眼吗？如果餐厅作为养老院的一部分，在保障项目老人和员工用餐的同时，也对外经营餐饮业务，增加了整体的盈利，同时也让每个来餐厅用餐的顾客感觉养老院就在身边，而不是那个每天经过、大门紧锁的神秘建筑。

彩虹村庄养老院：

彩虹村庄养老院整个园区占地150000㎡，一期建筑面积8000㎡，园区内种植了大面积的花草、果树，绿化率高达70%。老年人在这里居住可以自愿认养您喜爱的果树、秋天丰收的季节尽享采摘的乐趣、闲暇时光您漫步在园区碧波荡漾的青青湖畔、呼吸着扑面而来的清新空气。

思考：

1.  是应该牺牲出房率，让老人有更多的活动空间，更舒适的居住感受来收取更多的费用，还是缩小公共区域面积，靠增加房间来拉低收费？

2.  养老机构内的绿化种植，是否可以选择一些果树替代传统的针叶树木，果树的果实可以给老人改善生活，降低采购成本，还可以对外销售增加创收。

说点题外话，关于养老机构院长的人选，我认为必须要具备市场意识或服务意识中的一点，相反医疗专业知识到不是那么重要。经营养老院也是一门生意，赚钱才是最重要的，但如何能赚钱呢？一是合理的压缩成本，二是想尽办法让客户满意,只有给客户服务好了，他们才愿意住在这里，同时给他们提供想要的服务和产品，他们也自然愿意多付款，这样就拓宽了养老院的盈利模式，而这都需要一个有市场意识的人去发现，这才是院长真正的价值！