一直在忙项目的装修，一边要和外国设计师确认任何一个小的细节是否可以修改，同时还要把设计师的意思转达给装修公司，并根据装修公司对实际情况的判断来倒推可行性，短短几天，设计方案已经更新到了第九版。

    整个过程中，很不理解外国设计师对设计的坚持，不理解为什么木地板10mm厚的就不可以，非要12mm-15mm厚、不理解为什么踢角线非要用实木的而不能用其它材料、不理解为什么要把好好的防滑地砖拆了换成木地板、不理解为什么有些地方的扶手非要用实木的、不理解进门的四个台阶为什么不能改成坡道而非要花费4万元安装一个电动升降机！

    设计师的这种执着好象有点像乔布斯，但在我们看来，这么多的坚持造成了很高的成本，并且给装修公司的施工带来了一定的影响，推迟了工程的进度，沟通过程中每个人都在抱怨日本设计师的固执，但在事后的总结中，每个人又都对设计师的认真、仔细、注重细节的这种固执表示敬佩，正是因为这种固执，这种坚持，保证了老人舒适、温馨的生活环境，这种对细节的认真和执着，可能正是我们所缺少的，也只有对细节的认真才能做好护理这项严谨的工作。

    同事告诉我，公司在机构装修上非常舍得投入，这种投入不是豪华的装修、购买昂贵的家具，不是建设宽大的房间，而是在细节上为老人着想所做的花费，例如：4个台阶也要安装电动升降机、房间装修不光使用环保的涂料，还在外面涂上一层什么海藻制成的特殊涂料净化空气和吸附灰尘、几万块一套的Redcord悬吊训练器也会购买给老人进行康复训练

    但公司在其它方面却非常的节省，节省到不会聘请只会一件工作的员工，设施内的每一个人员都要掌握护理技术，所有人包括设施长，每天都必须从事2种工作，把每个人的工作时间充分的利用。

    经过一段时间，也慢慢的理解了他们的这种执着：公司不会为了降低成本而牺牲自己的品质和声誉，设计师同样不会因为客户的要求而降低自己的设计水准。为老人服务的品质上，不会因为要降低成本而采用少聘用职员，因为工作人员的减少，注定服务的过程会忽略一些细节，服务的品质会降低，相反，为了在保证品质的前提下尽可能的控制成本，公司要求所有员工一技多能，任何一个岗位需要帮忙的时候随便一个员工都可以胜任。

    养老是个服务行业，让老人生活的愉快，高品质的生活不是提供豪华的装修、昂贵的家具、宽大的房间，我们更愿意把资金花在老人健康的居住环境、专业的康复护理设备、生活便利设施的改造，员工服务技能及素质的培训上，用服务证明我们的价值！

养老行业发展必须要经历的4个阶段http://blog.sina.com.cn/s/blog_8911461d0100su4g.html