团队分享的力量
(2012-03-12 10:35:37)
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养老院护理经验团队护理杂谈 |
A、B两个团队分别护理2位老人,老人对A和B的服务都非常的满意,并分别表扬了对方。A收到表扬后继续每天认真的为老人服务。B收到表扬后,把老人的表扬告诉了团队的每一位成员,同时也把护理老人的心得和每一位成员做了交流和分享,这样团队的每一位成员都知道老人需要那种细节的服务,团队的任何一个人都可以提供让老人满意的服务,这,就团队分享的力量。
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