今天上了云老师《服务美学的传播与应用》课后，第一次了解了什么是服务美学。使我对“美”这种现象有了更深入的理解与认识。老师通过案例的导入、企业的经典故事、游戏，课堂活动体验、视频、图片、提问抢答互动等多种理实一体化教学方法教我们如何在体验中感受服务美学、在意识中探寻服务美学、在行为中传播服务美学、在形象中塑造服务美学、在沟通中传递服务美学和如何在流程中应用服务美学等六大块的美学服务内容。

我们在掌握沟通礼仪的接受、重视和赞美三大原则基础上了解了非语言的沟通方式即SOFTEN原则，意思是用柔软的方式体现出来，S（真诚的微笑）O（开放的姿态）F（前倾的身体）T（附和的音调）E（友好的目光）N（适当的点头）。礼仪就是传播美，表达爱。当今社会都在大力提倡“素质教育”，目的是希望我们的学生能够全面的发展和成长。在学习服务美学后我会把美学与自己的工作相结合起来，培养学生“德、智、体、美”全面发展。

《传统文化与国学汉服礼仪》课上，博古通今、身着古代气息的李倩老师，带着穿汉服的我们开启了“时空穿越”之旅，去感受了下历朝历代的服装变更和古人的尊师重教礼仪。让人太震撼，时间太快，意犹未尽。汉服精神，是华夏的“根”和“体”，传统文化是华夏民族的魂，作为炎黄子孙，应该怀着一颗复兴民族的心，做一个有礼有爱有责有义和心中有光的人，去温暖自己照亮别人，为21世纪精神文明回归而努力！