服务美学的传播与应用

1.喜欢老师的各种暖场及破冰活动，暖场与主题有关，结尾导入主题

2.礼仪是传播美表达爱，不仅仅是教学知识，更是点燃热爱生命的人，使人温暖舒服，是服务周到而不卑躬屈膝

3.服务的三个层次：基本服务 满意服务 感动服务 希望自己以后的每一次服务都能更好

4.晚上的古代礼仪太震撼了，第一次参加这样的课程，老师很专业，大家都沉浸在课堂中，更加喜欢汉服，更想要去了解中国上下五千年文化

通过服务美学的学习感受到服务美学的细节、用心、程序、情怀和智慧，并最终达到一种美在和谐、美在统一、美在值得信赖的效果。我们要想成为真正的礼仪培训师，就是要从内心深处深刻理解服务中的美，要将其内化于心，外化于行，最终固化于制。

晚课国学礼仪传递着5000年的中华文化，博大精深，汉服不止是是中华民族的传统服饰，它所承载的是汉族5000年历史文化的内涵，老师的互动式教学让我更坚定自己要把传统文化发扬光大。