在当前，新能源汽车行业的发展是一种趋势。虽然新能源汽车行业发展日趋成熟，但网络舆情却层出不穷。如新能源汽车刹车失灵、充电时自燃、售后维权等话题不断在网上引爆，给新能源汽车企业良好的品牌形象造成了极大的损害。为维护企业声誉形象，在遭遇舆情危机时能够快速反应，及时应对，新能源汽车企业则需做好舆情监测工作，将影响控制在可控范围内。

1、提高网络舆情监测能力，增强对于危机的研判能力。小编建议新能源汽车企业建立舆情事件案例库、数据库，探索互联网环境下新能源汽车企业舆情危机的特征、发展、演变规律，以及时发现舆情，对危机作出预警。企业可采用识微汽车舆情监测系统，取代人工监测舆情，系统能够7*24小时全天实时监测全网与己相关的舆情，一旦发现敏感信息，系统就会自动发送预警，从而让企业能够及时发现舆情，研判信息。

2、新能源汽车企业应该提升运用新媒体的能力，全面拓展新媒体信息发布渠道。其次在信息的发布中要遵守信息发布的3T原则，即快速、全面、以我为中心。应对网络舆情危机，企业发布信息必须争分夺秒，否则会被公众看做逃避责任，产生新的质疑。企业越早介入舆情事件，越有助于舆情消退。新能源汽车企业在发布信息特别是di一次发布信息时，要做到全面客观，以免陷入新一轮的舆情危机；企业发布信息除了要及时、全面，还应该主动掌握信息发布的主动权。

3、新能源汽车企业在舆情发生之后，应该采取合作而非对抗的危机应对策略，勇于承担责任。汽车企业要坦诚地公开信息，让公众、消费者或媒体参与企业舆情事件的处理，这有助于企业化解危机。其次要重视危机事件之后的形象修复，一方面要及时总结经验教训，做好危机总结，进一步提高企业的危机管理意识，以免再次出现同样的情况；另一方面还要通过各种措施来重塑企业形象，借助公益等活动来展现企业的社会责任感，从而再塑品牌形象。