提高客户满意度，激发客户的长期忠诚是营销学一直探索的课题。市场营销学发展至今，理论已经更新迭代了无数次，但最经典且已经成为一种范式的仍然是“4P理论”。它最基本的逻辑就是把合适的产品，以合适的价格，通过合理有效的推广活动，在合适的销售渠道卖出去。