“中国服务外包第一校”：在教育公平的最后一环上对学生负责

文/王传言

教育公平是一个永恒的话题，在中国高等教育改革和发展迅猛的今天，伴随《国家中长期教育改革和发展规划纲要》（2010-2020）的公布，教育公平的问题再次提上日程。在中国高等教育领域内教育不公平的现实形势乃是延续着基础教育的病根，由于中国长期存在的城乡二元经济体制的作用根深蒂固的影响，媒体报道，农村大学生的数量无论是绝对量还是相对量都在减少。其实，这种农村大学生数量的减少仅仅是一个表象，在其背后乃是长期被熟视无睹的城乡差距和城乡二元经济体制的格局。

在这样的背景之下，一方面是中国高等教育的蓬勃发展，一方面是教育公平一次次被践踏。众多高校也开始反思高等教育的成功和失败之处，进行必要的改革措施及其完善手段。在这里，新型院校的出现不得不说是教育领域一个新的事件，但是其能不能改变中国高等教育领域内这样的不公平现状乃是一个最现实的问题。

那么，如何改变这样的教育不公呢？每一个院校都有着自身的思考。有的是从加大对贫困学生的补助上入手，有的是提供职业技能的培训。可以说，这样的措施根本不是一种标本兼治的手段，只能说说得上扬汤止沸的措施。从教育公平的根源上说，能否让毕业生寻找到心仪的工作就是弥补教育公平的最好手段。只有毕业生寻找到了工作，对其否定的那些看法都会变化。而在追求高就业率的今天，众多的高校其实就是在不断追寻这样的发展历程。但实际的情况是，很多高校在进行就业率的统计方面存在着众多的“水分”，那些高的就业率无不是每年都会被媒体嘲讽一番。那么，到底有没有一种思路去开阔一种新的办学理念和教育模式呢？答案是肯定的。有着“中国服务外包第一校”之称的苏州工业园区服务外包职业学院无疑在这一方面填补了空白并积极从自身的发展出发寻找着现代服务外包背景下高职院校学生的培养机制。

作为“中国服务外包第一校”从建校之初就秉持自身的发展理念，点滴前行，孜孜以求。用现任执行院长杨冬的话说，该校的宗旨是“开放办学，用心做事，简单为人”。他用简单而凝练的语言将这个时代服务外包业的发展现状以及对于服务外包业领域的人才需求，更重要的是对于人才培养的出路用简短的12个字来概括。缘何要“开放办学”？简单地讲，就是因为现代教育的模式已经固化，很多高校在培养人才的时候跟社会脱节，跟企业的需求脱节，学校变成一个象牙塔。所以，从一开始，该校就坚持一种开放的理念，将学校的人才培养跟企业的人才需求与社会对人才的要求紧密结合起来，不让在学校内学习的知识跟时代脱节，能让学生在第一时间内“零公里就业”。“用心做事”和“简单为人”是对该校新型模式的探讨，尽管是属于公办学院，但依旧坚持着企业化的运作，不断给教师提供竞争和激励机制，促进其不断发展，不断创新，不恪守成规，积极在前沿领域发挥自身的聪明才智。而在校园的人际关系上倡导一种简单和谐的理念，整个教职员工和学生要齐心协力心无旁骛的关注于发展，而不是其他方面。

在这样的办学宗旨的指引下，该校的理念也渐渐显露出来。用杨冬院长的话说，办教育是应该有着自身理念的，这是传统的高校所不具备的条件。由于该校是一所新型学校，还会有很多的空间去尝试。当初，杨院长从大连软件园到苏州工业园区服务外包职业学院可以说乃是一种职业上的积极尝试，做教育这还是第一遭。那么，既然是第一次尝试就不应该跟传统院校走一样的路子，杨院长说，中国的高等教育发展到今天有很多问题，要在全面上改变是不可能的。但是，作为一所新型的高校，完全可以做到自己的努力，去为学生负责。那就是，能够培养出企业信得过的人才。那就是，在教育公平的最后一环上对学生负责。只有学生就业了，才算得上是对学生负责，也只有学生找到称心如意的工作了才叫真的对学生负责。

从2008年2月被批准建校开始，在2008年招收第一届学生，只有180名。这些学生大部分来自于农村和城市低收入家庭。最新的消息显示，该校第一届学生除了中途转向的三名学生之外，177名学生已经全部实现就业。这是难能可贵的，须知在今天，“服务外包”已经不是一个陌生的词汇。但伴随着全球经济的转型升级以及中国产业的结构调整，中国服务外包人才的培养问题提上日程。由此，诸多高校开始设置服务外包专业来满足市场的需求，但是这些高校的专业设置仅仅是低端层级的培养。对于服务外包领域的人才来说，专业的技术和外语能力是两个重要的指标。而由于中国传统高等教育的弊端，该行业人才的培养一直面临着“瓶颈”。

企业有这样的惯性思维，那就是，服务外包业的人才至少需要本科生，另外必须要具备良好的外语能力。但是，“中国服务外包第一校”第一届的毕业学生就打破了这样的传统观念，这些仅仅具有专科文凭的学生其实在做着本科学生的工作。从能力上，毫不逊色于本科生。可以说，这就是该校办学的成功，尤其是实现了在教育公平的最后一环上对学生的真正负责。沿着这样的路子走下去，“中国服务外包第一校”能够在弥补教育不公上贡献自身的力量，也希望中国高等教育领域内能在其示范之下出现众多此类的院校，这对于中国教育公平的贡献将是功不可没的。