被人鼓励真好！

刘文明

三月一来，天气慢慢变暖，紫花风铃、黄花风铃、三角梅、紫荆花等各种花儿竞相开放。如此烟花三月，偶遇潇潇春雨飘洒。绿水青山烟雾迷蒙，美丽校园如画如诗。

转眼之间，开学已经两周，因为申本工作已经进入国家专家考察阶段，作为后勤服务保障部门，我们从早到晚，勤劳小蜜蜂一样，上上下下，里里外外，前前后后，马不停蹄，脚不沾地。

今天上午，依旧忙碌。10:36，手机微信里忽然收到几张图片。我一看，是公共课教学部美育教研室主任赵洁老师发来的。

服务无止境，满意没终点。我们清醒知道这一点。一般来说，凡是有老师们、同学们给我发信息的，一般都是问题反馈：要么是发现了不足，看到了问题，要么就是吐槽，要么就是给出建议意见。

所以，我们后勤人既看惯了别人的问题告知信息，也听惯了别人的吐槽话语。不过，不论是学生发来的，还是老师领导发来的，我们都会认真对待，立即回应，妥善处理。

    一看到赵老师发来的照片，我就快速点开，仔细放来查看。凭着直觉，我估计赵老师的这几张照片，跑不掉这两种情况：要不就是哪个地方没搞干净，要不就是昨夜春雨漏进了房子里来，湿了他们的教室……

年龄大了，眼睛花了，视力差了。我捧着手机，眯着眼睛，拿近了，反反复复地查看，还是没看出明显的问题。

正准备发信息，直接问问赵老师是啥具体问题。突然就注意到，原来她在发图片之前，先发了大段的文字：

“刘老师，学生活动中心平日在四楼搞卫生的这位阿姨，要特别表扬一下：真是工匠精神的典范呀！这边启用三年来，换了好几个阿姨，都嫌活太累不愿意干辞职了。这位阿姨来了之后，楼梯、过道、卫生间每个角落，都擦得一尘不染、光亮光亮的。两个学期了，每天早上过来，都感觉眼前一亮。日复一日，太了不起了！”“后勤服务中心，服务杠杠滴！”

赵老师，是我的老同事，之前在学生处任秘书，我们有缘在一起共事差不多十年。她那精准的文字表达，我也见识过很多次。这一次的表达，又是让我深为感动。

原来，她发来的图文信息，是专门来表扬这栋楼的卫生清洁阿姨的。她以“工匠精神”“一尘不染”“光亮光亮”“眼前一亮”“太了不起了”等词句，写得画面感十足，把她对于阿姨的赞美心、点赞情，抒发到淋漓尽致。

    大家愿意直言反映问题，告知我们工作中存在的不足，是关心我们，帮助我们，爱护我们，对此，我们后勤人心怀敬畏感恩，虚心接纳处置。虽然不算多，但是总会有细腻的老师，不仅有心看到了我们的努力，而且还愿意专门拍照发信息点赞，为我们赋能，是眼里看见了我们，嘴上鼓励我们，心里厚爱我们。对此，我们备受鼓舞。

    被看见本身已经很是幸福，被鼓励更是感觉良好。我和我的后勤同志们总是这样想，也总在心里下定决心，要努力把后勤服务做得更好。