我对虚拟世界的网络购物一直怀有疑虑和抵触情绪,总觉得网络与现实如同隔着一层纱,让人看不清、猜不透、摸不着。因此,尽管天天上网并浸淫多年,但几乎不浏览面目繁多的电商网站,更未在网络上购买过任何商品,即使在同事的竭力劝说下开通了网上银行后也是如此。
今年1月
12日,秉承“名商、名品、名店”定位的总行“融e购”电子商务平台正式开通,其特色性、便利性、专业性、安全性等的优势特点,很快成为周围同事们饭后茶余热议的话题。春节之前,分行又不适时机地开展“融e购”电商平台行内员工体验活动,推出一系列“融e购”购物抽奖等优惠措施,更点燃了全行员工网上购物的热情。经不住奖励的诱惑和同事们的鼓励,我也不禁产生了网上第一“购”的欲望与冲动。
总行“融e购”网站同时植入内部和外部网络,因为自己是本行网上银行用户,内部登录,无需注册。输入网上银行卡号及其密码,果然看到“ICBC”的缩写字母和外圆内“工”的行徽,心中的一种亲切和信赖感油然而生。点击“所有商品分类”,竟有数码家电、汽车、金融产品、服装鞋帽、食品饮料、珠宝礼品、交通旅游等十几个行业,数百个知名品牌,近万件畅销商品。望着那些五花八门、琳琅满目的网上名品,原本就不善于购物的自己顿时眼花缭乱、应接不暇、难以取舍。就在自己不知所措地筛选何物时,突然想起即将去澳大利亚悉尼大学交流学习的女儿需要电饭锅的事儿,赶忙点击“厨房电器”,顺利找到女儿前几年去英国交流学习时疑似携带过的苏泊尔迷你电饭锅的同款画面,与女儿电话核实,很快得到确认。晚上回家,从外网登录“融e购”网站,再次找到其中的那款苏泊尔迷你电饭锅画面,经女儿、爱人仔细辨认和讨论,一致同意购买那款电饭锅。
年后上班第一天,先到楼下网点申领了用于网上银行电子签名和数字认证的安全工具——U盾、确认了对外支付业务的登录密码和支付密码,又请同事在办公电脑中下载安装了U盾驱动程序,再次登录
“融e购”内部网站,找到那款苏泊尔迷你电饭锅画面,点击“立即购买”、录入地址和姓名等收货信息、选择支付及配送方式、提交并订单、插入U盾、输入支付密码、点击确认,订单流程立刻转入“待发货”状态。查询网上银行,169元货款也已支付。网上第一“购”终于大功告成,我长长地嘘了一口气,剩下的就是等待商家发货。
等待的日子是难熬的,心中始终有着一种难以抹去的牵挂。每天上班打开电脑,总是忍不住地登录“融e购”网站,急急地查看订单流程状态,每每看到“待发货”三个字时,总会有些急切和失望,但当联想到快递员可能回家过年、未来得及送货时,失望的情绪立刻缓解和释然。期间去过一次苏果超市,顺便比较了苏泊尔迷你电饭锅的价格,网上价格竟比苏果价格便宜30元,心中一阵狂喜,网购商品便宜,看来名不虚传。
七天后,终于等来申通快递的电话,心中不免有些激动,同事们也在不断地打趣。穿上外衣下楼,竟然幻想着交接邮包时是否会有什么庄重的仪式或意外的场景。走进南门接待室,满是等着拿取邮包的行员,一个像似快递员的小女孩正忙不迭地发放邮包。轮到我时,刚一手指地上装着苏泊尔迷你电饭锅的纸箱,那女孩便快速拿起纸箱递给我,顺便问了一下姓名。没有签字、没有仪式、没有意外,一切都很正常和自然,自己网上第一“购”的新鲜忐忑模样与快递员驾轻就熟的操作反差明显,更与自己原先的幻想和期待相去甚远。不过,这丝毫未影响自己第一次收到网上邮包的喜悦情绪,尤其是在迫不及待地拆开纸箱,看到与“融e购”一模一样的苏泊尔迷你电饭锅的时候。再次登录“融e购”,点击“确认收货”,在评价栏中录入“人生第一‘购’,挺好,谢谢”,最终完成网上第一“购”的全部流程。
网上第一“购”,“购”回了一件苏泊尔迷你电饭锅,“购”回了一份别样的网上体验,“购”回了自己对虚拟网络世界同样拥有真诚和信赖的一种全新认识。
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