特劳特对大企业病的采访评论
(2017-06-10 23:47:10)
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商业评论:定位理论强调专家品牌的重要,但是我们也发现,在中日韩以及印度等市场,消费者很愿意接受某个综合性大企业的统一品牌,比如三星、LG、松下、海尔,印度的塔塔。甚至西方国家也有这样的情况,比如美国的通用电气或者德国的西门子,它们也都在多个行业里使用同一个品牌。你怎么看这种现象,还是说你认为这些品牌迟早会输给专家品牌?
特劳特:有些综合性大品牌在发展中国家表现得不错,其中很多是亚洲的家族企业或者大型集团公司(chaebol)。但是,随着市场逐渐成熟,竞争越来越激烈,这些品牌就会变得疲软。
原因就在于那些专精定位于单一品类的专家品牌必然崛起。即使在美国,通用电气也要稍逊于联合技术公司(United
Technologies)。
通用电气只使用一个品牌,这使得它几十年来不断地退出了许多领域。杰克•韦尔奇1981年上任所做的第一件事,也是最重要的事,就是退出不能获取“数一数二”地位的领域,不管业务是否赢利。这遵循了定位理论的“二元法则”,即任何品类在顾客心智中,长远看只能容纳两个品牌。
正是这股心智力量,一方面淘汰了各行业落后的竞争者,另一方面驱动着全球商业的并购大潮。我认为,正是数一数二战略成就了杰克•韦尔奇“全球第一CEO”的地位。自韦尔奇以来,通用电气从一百多个业务单元缩减到十一个业务单元,可以肯定,这一趋势还将继续。
备注:特劳特在央视明确告诉格兰仕俞副总不要做空调了(可以查看央视视频),格兰仕不听特劳特现场警告(还例举三星、LG等大企业的成功)。建成全球最大的空调生产线,亏损20几亿。现在市场上已经没有“格兰仕空调”的存在。
西门子也一样,几年前它被迫将手机业务出售了。同样,西门子的坏消息还没完。像通用电气与西门子这样的百年老品牌,它在许多领域是开创者并保持着数一数二的地位,这使得它们失去竞争力的过程变得非常缓慢,因为定位中还有另一个原理,那就是心智难以改变。
当你的历史悠久,又数一数二时,这种心智地位极难改变,这是通用电气和西门子还能在众多领域保持共用一个品牌的原因。如果你是一个缺乏百年历史的品牌,也缺乏产业的原创性,你就更没有筹码去效仿通用电气和西门子了。
我更欣赏联合技术的战略。联合技术公司的战略是使用各种专家品牌,比如电梯领域的奥的斯(Otis),空调领域的开利(Carrier),喷气式发动机引擎领域的普惠(Pratt
& Whitney),直升飞机领域的西科斯基(Sikorsky)。
亚洲市场也开始认识到定位经营的优势了,我现在正在和一个大型印度公司合作。他们目前只有一个家族品牌,我正和他们一起探讨和研究,转向多个专家品牌的战略。
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