决策是依据游戏规则进行的一次又一次的游戏，决策的参与者都可能在这个过程中拥有权力；而改革是改变规则，涉及到了组织内部精英群体的切身利益！

启动改革的不一定是精英群体成员，但改革必须要获得精英群体的支持，这是毋庸置疑的。因为他们从头到尾掌握着判决改革是否合法合理的权力，他们掌握着推动改革所需的权力，改革从制定方案开始，就必须要明白：最难的也是必须的功课，就是说服精英。

如何说服精英支持改革？

首先是改革的启动环节。精英群体并没有强大的意愿去打破组织内部的平衡，即使发现、了解问题，也会先评估改革对现有组织的冲击程度，判断平衡被打破之后的局面，再决定自己的行为。

在这一环节，改革的推动者要说服精英的是：如果不改革，其结果就是“被政变”，那是精英群体最不希望发生的；而变革不是政变，不是挑战精英群体的地位，仅仅是对现有利益的重新分配和微调。

改革必须披上保守的外衣，看作是现有价值体系的延伸和发展，才是安全的，才可能获取精英群体的支持。

其次是改革的推进环节。改哪些，怎么改？为了自身的利益，在对待改革的问题上，精英群体的成员往往表现得薄情、冷酷，随时可能改变态度、撤回支持。

在这一环节，改革的推动者要说服精英的是：改革的内容为组织内大多数人的价值体系所认可，而且在这个过程中，每个步骤都符合逻辑。

改革必须采用渐进方式，对反对意见不能简单粗暴，争取最大限度地寻求支援，减少对立情绪，让精英群体有安全感，推动改革在容忍、理解、平衡中缓慢前行，才可能获取精英群体的支持。

第三是当改革出现争议的时候。改革是对利益的再分配，而对于调整的结果以及调整的过程中，每个人站在自己的视角，都会有这样的表现：对自己多得的利益，认为是理所当然，缄默不语；而对自己失去的利益，找各种理由去反对。所以在很多场合下，无论是什么样的分配方式，都可能会有一票人以堂而皇之的理由指出改革产生的问题，即使这些问题本身以及产生的直接影响无足轻重，但都会对改革的推进以及决策判断造成负面影响。

面对这种局面改革的推动者要说服精英的是：无论是提出的问题还是出现的争论，都属正常现象，改革还在控制之中，是比较安全的。要做到这一点很不容易：

首先要以实事求是的态度面对问题，毕竟在专业领域或细节方面没人可以做到无所不能，直接反对往往效果不佳，坦然承认是最好的处理方式；其次告诉精英群体，这些问题之前有所考虑，因此也有应对的建议和预案；第三要让精英群体认同，这些问题并不致命，即使有些牺牲也不影响大局。这样，才可能继续获得精英群体的支持。

改革要能应对一切可能的争论，而且争论时必须考虑便于获得精英群体的支持。所以改革的推动者十分辛苦：一方面要及时发现潜在风险，无论是反对者的有意阻挠还是客观存在的真实问题，都要有应对的措施和方案；另一方面需要事先做好沟通与协调，减少直接在精英群体面前出现冲突和争论；而最重要的，是关注分析精英群体做出决定的过程以及态度，防微杜渐，提前消化风险因素，来保证改革的持续推进。

最后还要强调一点：改革的推动者必须明白，对改革的合法性的争论和批判将自始至终存在，因此要保持足够的警惕性和耐心。

在改革成功之前必须保持足够的警惕性，至少能有阶段性的成效，这样才能坚定精英群体对改革的信心，从而获得持续的支持；否则就会陷入恶性循环，难以再次获得精英群体的支持，甚至会让改革者陷入万劫不复的深渊。

为了能获得最终的胜利，在改革过程中出现反复以及暂时的失利，也是正常的，甚至可以说是必要的。因为这也是精英群体维持组织平衡的一种方式。所以改革者必须有坚忍不拔的意志，以及对最终目标执着的信仰，才能让自己坚持着对组织进行改造。

如果改革一再失利，新的游戏规则无法建立，不能通过微调方式让组织适应未来，那么未来，就只剩下革命这一条道路了。