最近培训、演讲的安排比较多，一场场下来，自己也很辛苦，听的人也有些云山雾罩。面对纷繁复杂的局面，我觉得有必要回归到一个问题上：业务支撑是做什么的？对这个问题的回答，衍生出很多很多有趣的事。

    有人说，业务支撑就是计费

    有人说，业务支撑是做业务支撑的，给业务做支撑

    有人说，业务支撑是做运营支撑的，给运营做支撑

    有人说，业务支撑是做运营的

    有人说，业务支撑是给业务部门做支撑的，应该以满足业务需求为首要目标

    有人说，业务支撑是做IT的，是运营商与IT技术结合最紧密的部门

    有人说，业务支撑是个运维部门，应该以降低成本、稳定为第一要务

    资源是有限的，肯定不能什么都做，所以应该基于业务支撑的定位，来考虑资源的投入方向和原则，来规划设计演进路径，来解决最紧迫的问题，来作出合理的承诺。那么聪明的，请告诉我，业务支撑是做什么的？不能真的象广告里说的“三里屯village”，什么都是，什么都不是吧。