最近处于一个痛苦的充电期。

    上一个充电阶段，应该是做NGBOSS规划以及后续研究的时候，那断时间里体会和收获颇多，激情和火花四溅，所以在后面做NGBOSS的培训和解读的时候，电力十足，信心满满。而现在，NGBOSS的理念的道理越来越多的认可和接受，我又该静下心来重新寻找突破了。

    但是所谓痛苦也就随之而来。一方面由于NGBOSS要落地，很多好友们又要忙着打单、实施，交流的时间和机会少了许多，独立思考不是不可以，但是效率降低了不少。另一方面，则是缺少方向，眼见周围的短期行为越来越多，头绪越来越杂，到底什么方向是对的呢？

    想不明白就去书店转转，没有新书就看些老书。于是重新看两本心仪的老书，一是《跨越鸿沟》，另一本是《体验经济》。这两本书的核心思想都是上个世纪的了，以前也看过英文版和台湾版，现在大陆的出版社重新引进发行，再翻翻，会有新的体会。

    今天先说《跨越鸿沟》。

    最早知道鸿沟理论是04在斯坦福参加培训的课堂上。当时听的时候，并没觉得这是“高科技产品”营销的话题，倒是有很多其他的共鸣，对许多困惑已久的问题顿悟了。回国后赶快从亚马逊定了；可拿到之后，又有些郁闷：其一是因为纯英文的书，理解有限，还不如课上学的丰富；二是拿到的是90年出的书，原来差距这么大！

    所谓鸿沟有好几个，其中比较突出的是技术产品所处的一下两个市场之间的沟壑：第一个是由创新者、内行认识、早期创新者为主宰的早期市场；第二个则是规划化的主流市场，这些消费者既想体验新技术有不愿意经历不愉快的细节，因此很容易表现出观望的态度。要完成这两个市场之间的过渡，优势就象跨越天堑一样难。

    第一个市场小，第二个市场大，这大家都明白。小市场成功了，同样的办法却不一定能搞定大市场，这也许就是高科技产品“成长的烦恼”了。

    《跨越鸿沟》相信分析了这两个市场的特征，通过千百个案例来说明两个市场的差异。第一个市场的成功，只能说明产品征服了对技术敏感的、勇于尝试新鲜事物的、内行的、专业的人士。而在第二个市场，虽然用户有需求，但是对高科技新产品常见的恐惧、不确定和怀疑态度，以及对于改变习惯和使用方式、增加投入等行为的排斥反映，会大大破坏对第二个市场的拓展。

    不幸的是：我们并没有意识到我们的错误，总是将问题定位在产品本身，决策是放弃不成功的产品，而转向下一个商机，再去重复地犯类似的错误。结果呢，我们在小市场的成功，专业人士的褒奖，科技的进步，都在大众市场无情地遭到冷遇，新产品转化不成规模。

    很多问题是相似的。人在成长的过程中，需要转型，不同的角色定位需要不同的能力，需要不断学习和调整。公司管理也有成长的烦恼，规模小的时候象兔子，但兔子永远长不大。而有通过并购、高速发展等机会将企业做到规模化的时候，还沿袭管理兔子的方式，企业就会出问题。这些以前都说了很多，就不赘述了。

    书还要继续读，《跨越鸿沟》的精彩内容还有很多，我会继续写读书笔记的。