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漫游资费方案(二)

(2008-02-15 11:03:00)
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杂谈

    漫游资费调整方案已经公布了超过24小时,网上的声音渐渐小了,统计了一下,发表的博客基本上毁誉各半,而评论和留言方面自然还是骂的居多,还不错,比预想的好。又分析了一下贬的,除了漫骂之外,就是嫌这次调整幅度比较小,甚至有人说是在变相涨价。CPI指数扶摇直上,本来想借着这次资费调整,开个降价的听证会,讨好一下民众,发现老百姓对涨价骂得凶,对降价骂得也不善,涨的话大家骂一骂,还多收了钱,也值了;降价还挨骂,嫌降得少,或者没有降到自己头上。与其如此,还费劲做降价的善事干嘛?

    老付说,你还不赶快去改计费系统,我只能苦笑:怎么改,还没说清楚呢,不要以为“变相涨价”的问题,主观不想做并不意味着客观不会发生,那么多资费套餐,且得梳理一阵子呢。举些例子:

    有的地方已经取消了省内漫游,形成了大本地网,省内漫游与本地通话是同价的,本来是好事。但是由于现在可能发生漫游资费低于本地网通话的情况,因此好事变成了坏事,用户会认为自己是省内漫游,拨打国内长途时应执行“漫游资费上限”标准0.60元/分钟,而不是0.40+0.30=0.70元/分钟(拨打IP长途),更不能是0.40+0.70=1.1元/分钟(拨打普通长途)。

    还有就是边界漫游问题,以前考虑到漫游资费比本地资费高,因此当用户到覆盖边界的时候,希望自己按照本地通话的费率。现在不一样了,漫游用户的资费比本地还低,所以又要争当漫游用户了。能不进行调整么?

    还有很多例子和场景,这些都是要由业务部门统一调整规则的,否则政策出台之后,我们面临的是另一番投诉、漫骂、攻击,然后上纲上线,说运营商的心是大大地黑了的,政府也会觉得电信行业不会办事,好事办成坏事。与其政策执行的时候等着投诉的到来,不如事先工作做细些,少惹麻烦。只有等这些策略全定下来后,我才知道怎么改,改成什么样,电信资费的调整,可不象商场里改个价签那么容易。

    也有些博友已经开始对整个事件进行反思了,想告诉大家,这事还没完呢。资费方案中说的清楚,3月1日执行,但是又留了个尾巴:“确因技术原因不能按期执行的,经批准后可适当后延执行时间,但最迟不得超过2008年5月1日零时起执行新标准。”

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