今天收到了国航知音俱乐部的一封信，里面硬硬地有个东西，打开一看，是一张新的知音银卡，并附了张说明书，说国航正式加盟了星空联盟，因此给用户更换了银卡，以及新卡的使用说明。说明书的第一行就说明银卡的用户里程增加25%，我为之一喜，觉得银卡有了更好的优惠，就没有在继续看下去。过了一会儿，另外一个同事气冲冲地进来，说国航耍流氓，因为新的银卡取消了很多优惠。

    于是我又仔细看了一下说明，发现虽然增加了些优惠或服务，但我最心仪的服务取消了——作为新的银卡会员，我失去了去机场VIP候机厅的资格，除非我升级到金卡，而那需要我要在一年之内飞50次或者8万公里，这是一个我不可能完成的数字——因为增加的25%里程只能用于消费里程，而不能纳入定级里程。

    同事估计，里程兑换的条款一段时间之后也会调整的，我不敢说这不会发生。在中国似乎消费者总是处于劣势，无论是漫游费还是里程积分卡；不过，站在消费者对立面的不总是提供服务或者产品的人。