看似这两个风马牛不相及，同时知道这两个名词的人估计没有多少，因此要解释他们之间的关系就要从他们的定义说起。虽然在“内事不明问老婆，外事不明问google”的年代里，搞清这两个概念并不难，但是我还是想从最基础的定义说起，别让大家太麻烦。

    SLA是电信行业的一个名词缩写，全名是“servivce level agreement”，译为服务等级协议。在国外的电信运营商案例中，有许多SLA的成功案例，大都是指运营商与客户（或个人，或集团）签订一个协议，在协议中不但明确了甲乙双方的一般性责任，还强调运营商必须向客户提供一定质量保证的通信服务；若运营商的服务质量违约，则要给予客户某种优惠甚至补偿。

    如果不是之前学了些金融知识，恐怕很难理解次级抵押贷款这样的金融衍生物——明明是一种风险很大的金融产品，为什么会有巨大的市场，甚至发展到了足以影响全球经济的程度。在老师介绍金融衍生物的时候，觉得越是了解他，越体会到他的可怕。金融产品的创新是可怕的，只要有人愿意，数学家、金融家等等，就可以作出一个从来未曾听说过的金融产品，而这个虚拟的事物可能产生巨大的价值，达到可以换取非常多的实体物质，就像一只巨兽，一只被人类创造出来的巨兽，当他冲出人类控制的时候，就开始给他的创造者——人带来巨大的灾难。

    这里稍微解释一下金融衍生物，是指从原生资产(Underlying Assets)派生出来的金融工具，初期创立的时候，金融衍生物可以作为规避风险的一种方式出现；但现在，金融创新使金融衍生产品得到了飞速发展，在给大家带来财富的同时，这头巨兽本身也蕴含着巨大的风险，所以至今我对此仍充满恐惧，当听说某人某人开始炒权证之类的衍生物的时候，我一方面会佩服该同志的勇气和能力，同时也会为他担心，因为在我理解，炒权证与赌博差不了多少，如果没有足够的知识、资源和心理准备，恐怕凶多吉少。

    话题扯远了，毕竟我不是专业玩金融的，说这方面的话题让大家见笑了。还是回到我的本行，说说电信行业的吧。

    前面说了，目前有一些SLA的案例，大部分是某运营商给某客户提供专线或者通信网络，承诺中断时间、速率、恢复时间等，于是SLA就从网络部门比较多地提了出来，重点强调的是“S”和“L”，并基于网络和通信技术设计和实施SLA。出于这样的考虑，SLA自然和“QoS”产生了紧密地联系。比如移动电话的SLA，大家往往认为有实现了在同样一个蜂窝小区里，大客户的接续速度以及通信质量比普通用户具有优先权，这样才叫SLA。

    但是，我们能不能借鉴金融创新的思想看待SLA呢？也就是说，把SLA的重点从S和L转移到“A”上。金融衍生产品也是一种“A”，只要买的人认为他有价值，那么他就能卖钱，即使在资产负债表上没有相应科目，没有任何实物，但他仍然可以有价值。那么如果电信行业的营销和策划人员，将不同的服务等级打包，形成各种协议和产品，只要用户能够接受，不就创新产生出新的产品和营销主体了么？

    说道这里，我反而说不清楚了，因为自己对于金融、营销、策划、通信全部都是半吊子，无法严谨、准确、逻辑清晰地将我自己的思想整理、表达出来；但我相信咨询公司的顾问们可以做成这件事，我也相信会有人明白我的意思。近三十年来，美国的经济资本化和证券化发展迅速，这为美国经济的持续稳定发展做出了贡献，也创造了非常大的价值，截至2006 年末，美国的金融资产已达到128.5万亿美元，是美国GDP的10倍。如果中国移动在SLA上的创新能启动起来，这个价值也一定是惊人的。