做了这么多年的IT，见识的咨询顾问也不少了，从以前的“需仰视可见”到相互合作，再到现在的将咨询顾问作为工具，林林总总见到的“顾问”或者“专家”也有几百了。见得多了，也能对他们说出个一二三来，最深刻的体会，就是同是冠以咨询顾问的名称或者title，可差别咋就那么大呢？

最多的顾问，也是最普通的，有两种。一种是毕业不久的年轻人，他们有良好的素质，非常敬业，干活不要命，既不懂得偷懒以不会偷懒，是典型的被剥削和被压榨的对象。这些人往往是中国传统教育中的佼佼者，这些“新同学”不仅学习好，而且聪明，在学校往往是被人羡慕和追捧的对象；但是，传统教育也时刻提醒他们对老师、领导、长辈的话要言听计从，新同学们会拼命扭曲自己以“适应社会”，会将自己面对的问题归咎于自身的不足，而不敢挑战给他部署工作的人；另一方面，还要在同事、客户和朋友、家人面前包装成“强人”的形象，非常在意别人的评论和观点，因为自己一向认为自己是完美的，因此这个“完美的包袱”就成为他（或她）生存的唯一理由。为别人活着是非常累的，所以这个阶段终将过去，以前拼命干活，“早晚是自己的事情，早干完早结束”的观点逐渐被“债多了不愁，虱子多了不痒”取代，这也就意味着成熟。这种初级顾问，是凭借自身的素质和敬业精神感动客户，很多时候客户会觉得心疼、可怜、同情这些孩子，因为自己当年也走过类似的历程；但是实质问题不是这些刚经过短短培训就上岗的年轻人能解决的，因此这些咨询顾问往往只是成了咨询公司“敬业”、“努力”形象的代言人。

还有一类初级顾问，最近越来越多，在我这个领域这些顾问是当年的“苦力”转过来的。他们的工作方法、经验和学识并不一定系统，但是都是在实战中积累起来的。从自发到自觉，或者不愿意再从事具体的工作，或者干不动技术了，或者实现了从实践到理论的跳变，总之，和“新同学”不同，这些属于“实践派”的“老油条”，有的是工作经验和业务知识，非常善于“见人下菜碟”：你专业，我服你，在付出的同时学习，也会全力以赴地投入工作；但是如果客户不专业，那么他也懒得付出全部力量，应付就行，反正以往丰富的积累也足够对付了。

这些初级顾问说到底还是做具体工作的，因此这样的顾问也只能对付初级的客户，完成初级的工作。“新同学”做初级的事情，以敬业精神打动客户，帮助客户做具体而繁复的工作；“老油条”是放电，以自己的经验教客户做事情，帮客户思考或解决具体的技术问题。所以现在这个行业中咨询顾问的工作越来越象SI，帮助客户建设支撑系统，整理业务需求，人没有什么差别，“方法论”似乎和国内原来的SI也没有什么差别，工作也差不多，差别只是在于“国际化”的高价。也是，SI的高手都跳到咨询公司，新人进来既不能从系统的培训机制中获取历史经验，又得不到创业时期的成长机遇和项目，SI的质量越来越差，所以还是选择国际咨询公司吧，因为国内的已经退化到不能用的程度，差距啊。

所以，最近我的很多项目找到咨询公司的时候，只是把他们当作代言人，用他们的口说出我心里的话，而且，甚至怎么说都是我教他们的，时间长了，我也在思考：咨询公司还有价值么？

但是最近结识了一个咨询顾问，给我的触动很大。当我集聚精力准备和对方在专业上过招的时候，对方首先承认——在专业知识方面我们比不上客户；但是咨询公司的价值在于方法论。对于后者我也听得多了，见得多了，似乎也没什么新鲜的，但是真所谓“道可道，非常道”，在后来的讨论中，咨询顾问轻描淡写地提出了很多我们思考的“盲点”。于是我意识到：遇到了真正的高手。咨询高手可以不懂你的专业，不懂你的技术，但可以从通用性的方法和角度解决你的问题，因为对于具备足够专业知识和经验的客户来说，问题以及解决问题的答案其实都在你自己脑袋里，顾问的制造是将它们条理性地整理出来，或者换一个视角把它激发出来，知识是从客户中来，最后回到客户中去。咨询顾问的高手是不战而屈人之兵，不必让客户认可你的专业知识，因为“客户肯定比顾问更了解企业的实际情况”，但是一定要让客户认可你的咨询能力，这样的咨询顾问对付我是最合适的。

所以总结起来，咨询顾问的境界是卖苦力——教专业知识——用方法引导客户的。记得2000年我最灰的时候，我曾经问过一个大顾问：“我适合做consultant么？”他的回答是：“你现在不适合，因为你还年轻，consultant是放电，等你学不动的时候再出来做吧”。现在，我又找到了新的学习目标和成长空间，看来可以继续干下去了。

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