农村中学教师职业倦怠现状调查与及缓解对策

潜江市周矶办事处周矶中学    任桂华

一、课题的提出背景：

职业倦怠是个体在面对过度工作需求时，所产生的身体和情绪哀竭的现象（弗洛登伯格 1974）。主要描述那些从事于助人行业的人们因工作时间过长、工作强度过高、工作量过大而产生的心理、心智、情绪、情感、行为等方面的身心耗竭状态。教师职业属于需要连续的、紧张的与他人互动的助人行业，是职业倦怠的高发人群。

 职业倦怠容易使教师产生心理饱和及情绪抵制现象，即处于一种非常厌倦的、不想再继续某项任务的心理状态，从而导致教师陷于职业枯竭。这种现象具体表现为面对教学工作时总是感到身心疲劳，情绪低落，创造力衰竭，价值感降低；在社会上谈及职业时感到自卑，缺乏优越感和自豪感。所有这些就不可避免地带来又一个消极后果：教师思想上不思进取，得过且过，缺乏自我学习和知识更新意识；教学时敷衍了事，不求效率，缺少创新，敬业态度减弱。正如美国教育协会（NEA）主席麦克古瑞感叹：“一个重大的新的疾病正在折磨着教学职业，倦怠的感受正在打击着无数有爱心、有理想、乐于奉献的教师们——教师们已在逐渐地放弃他们的专业工作”。美国学者德沃肯也感叹：“且不论教师职业倦怠对教师个体及学校组织产生什么样的后果，这些教师的学生才是最终的牺牲者。”其更深层的影响是波及社会的教育事业的可持续发展。如广东省首届“高校毕业生到农村从教”供需见面会，是该省今年实行《广东省高校毕业生到农村从教上岗退费实施办法》后，首次为学生和基层教育单位搭建的交流平台。与其他人山人海的招聘会相比，这次供需见面会场面显得比较冷清，有的县教育局展台前空空荡荡。（见5月28日《中国青年报》）

 在现今知识竞争急剧的时代，教育意义的重大不言而喻。日新月异的科学技术和文化的发展对担负着“传道、授业、解惑”重任的教师的要求也提高了。特别是现在的新课改，要求教师不能抱残守缺，必需与时俱进，不断更新自己的知识结构，改变自己的教育教学思想，发挥自己的创造性。为了适应形势的发展和新课改的挑战，教师必须要不断学习和自我提升，消除职业倦怠感。

二、课题研究的重点

调查并比较初中教师不同性别、职称、教龄、任教年级职业倦怠程度，并进行原因分析，从而探讨缓解教师职业倦怠的措施，并提出合理化建议。

三、课题研究的目的及意义：

    立足国情，促进和谐社会的形成。作为以农村人口占多数的国家，农村子女成为全国受教育对象的大部分，农村教师中国教师队伍的主力军，所以透彻地分析农村教师职业倦怠原因，并采取合理措施缓解直至消除职业倦怠感，才能从真正意义上使教师乐教，学生乐学，促进农村和谐安定的教育局面的形成。

立足学校，有利于教师队伍的稳定。高素质人才的培养有赖于高素质教师。只有消除教师职业倦怠这种普遍现象，教师职业道德的回归才更有现实意义，才更能稳定教师队伍，吸引优秀人才补充新鲜血液，使得教育以可持续良好的态势发展。

立足教育，有利提高农村人口的素质。消除教师职业倦怠感，提高教师对职业的热情，有利于农村教育质量的提高，有利于缩小农村教育与城市教育的差距，从而提高农村人口的素质。

四、课题研究的主要方法：

（一）问卷调查

1、集中调查。

2、抽样调查。。

（二）文献法

通过收集职业倦怠相关文献资料，归纳总结处理职业倦怠发展历史、主要表现、产生原因分析、以及解决办法。

五、问卷制定：见附表

六、职业倦怠的状况及影响因素分析

   （一）调查情况

    1、人数情况分析

     这次调查分集中调查与抽样调查两种形式。

     调查总人数为232人。其中集中调查了两所中学，共152人；抽样调查----趁全市召开作文教学研讨会，调查了来自全市的教师80人。按年龄阶段分，30岁以下的年轻教师有50人，31至40岁中年教师有102人，41以上的中老年教师有80（其中50岁以上的仅8人）人。所占总人数之比分别为：22%、44%、34%。

男教师有112人，其中年轻男教师仅有8人，中年教师（31至40岁）有62人， 中老年有42人。他们分别所占调查总人数比分别为：3.4%、26%、18%；女教师有120人，年轻教师42人，中年教师40人，中老年教师38人。她们所占总人数比分别为：18%、17%、16%。

从人数分布情况看，农村教师队伍中中年教师占多数。22%的年轻教师中男教师仅3.4%。从性别分析，女性多于男性，比例严重失调；从年龄结构分析，教师队伍趋向中老年化。

从职称分布情况来看，高级仅4人，中级80人，初级有148人。中级占总人数的34%，初级占64%。职称普遍偏低。

2、教师职业前景分析

从这些情况来看，教师职业前景暗淡，尤其是男性对将来职业的选择意向大多已排除了教师这一行业，与广东省首届“高校毕业生到农村从教”供需见面会冷淡场面正相符合。这实在令人堪忧。“教师”这一曾被誉为“太阳底下最光辉的职业”，现实中门庭却是如此冷落。这不能不引起整个社会的关注。

3、教师职业倦怠情绪分析：

    这次我们拟定了《教师职业倦怠调查表》，共20条。每项按厌倦程度递减设三种答案，分别为；A是、B有、C不是。对此针对不同性别、年龄、职称的教师进行了问卷调查。我从以下几方面进行了分析：

（1）不同年龄阶段分析：根据表中数据分析农村教师职业倦怠的状况基本可划分以下三个层次：初级倦怠、中级倦怠、高级倦怠。

年轻教师答A项“是的”超过一半人数的有第3、10、15、18这四项。

3、我绝大部分时间忙于备课、教学，人际效圈变小，生活变得单调

10、工资太低，干起工作没有劲头

15、工作负担过重，常常感觉难以承受，或有喘不过气来的感觉

18、经常受到不公正的待遇，心理不舒服

其它16项明显表现为厌倦情绪的不到一半。

第1项，“对工作，我失去了激情与信心”。年轻人、中年人，中老年人比例分别为：80%、88%、95%。年纪越大，对工作的激情越少。年轻人其中44%属于“有点”厌倦这类。他们明显感到厌倦的只有36%。这20项不同年龄阶段的比较中只有第16项“以前都很上进，而现在却一心梦想着去度假”年轻人的比例略高于中年人，接近中老年人。可见现实确实有些让年轻教师失望，以致情绪消极。

第4、11项答“A是”的所占比例分别为：24%、28%。

4开始对工作失去了新鲜感，对学生和教育教学失去了兴趣

11、我对工作的关注程度逐渐降低，不愿迎难而上

以上情况表明年轻人还属于初极倦怠时期，可概括为：厌倦情绪不明显，有时感觉生活单调、工作压力大，但大部分对工作仍充满激情，想承担责任，与学生打交道并无明显厌烦情绪，可有时又因工资低而失去干劲。

中年人阶段答A项的低于50%的有九项，分别是第5、6、7、8、13、14、16、19、20项。高于 50%的已有十一项。而所有项目中答“A是”比例较低的不到35%的有下列三项：

6、感到自己的专业技能对工作已游刃有余，不需要再奋斗

7、整天与学生呆在一起，我感到厌倦

19、不能很有成效地处理学生的问题

这说明他们处中度厌倦时期。可概括为：明显厌烦单调的教学工作但并不明显讨厌与学生相处，他们能力强，但心理压抑、深感压力大，想尽力把工作做好，也常因工资低产生消极情绪。

四十岁以上的教师中答A项低于50%的只有6项，分别是第5、8、13、14、19、20项，高于 50%的已有十四项，处于高级倦怠人群。从答AB所占比例大部分接近或超过90%。他们可概括为强烈厌倦教学，厌烦与学生相处。其中 “1、对工作，我失去了激情与信心”“4开始对工作失去了新鲜感，对学生和教育教学失去了兴趣”两项所占比例都高达95%可见。

从以上情况分析得出结论是随着年龄的增长，厌倦程度加深。

  （2）从不同性别分析问卷调查情况：

   对第1项“对工作，我失去了激情与信心”，男教师答“A是”的比为62%，AB项比为90%，女教师答“A是”的为47%，AB项为88%。

对第4项“开始对工作失去了新鲜感，对学生和教育教学失去了兴趣”， 男教师答“A是”的比为62%，AB项比为94 %，女教师答“A是”的为37%，AB项为86 %。

对第18项“经常受到不公正的待遇，心理不舒服”， 男教师答“A是”的比为71%，AB项比为94 %，女教师答“A是”的为58%，AB项为89 %。

从这三项以对比看，男教师比女教师厌教情绪更强烈。他们对工作中受到不公正待遇会表现的更为不满。

（3）从表现厌倦情绪程度分析

总体上最令老师感不到不满的是第10项，近100%的教师都感觉到“工资太低，干起工作没有劲头”。 这是造成第5项“在教学工作中，我的教学水平已到了顶峰”这项答案执肯定态度不到一半的最主要原因。

其次，是第3项：

我绝大部分时间忙于备课、教学，人际交往圈变小，生活变得单调

第三，是第15项：

工作负担过重，常常感觉难以承受，或有喘不过气来的感觉

在三类人群中都占有相当高的比例。分别为84%、90%、97%。

这项看起来与第3项“我绝大部分时间忙于备课、教学，人际效圈变小，生活变得单调”所反映情况相矛盾，其实并不抵触，这正说明教师承担的除教学以外的责任更为繁重，到底还有哪些重任呢？下文将具体分析其成因。

三个年龄阶段在第5项“在教学水平中，我的教学水平已到了顶峰”的情况是随年龄增长而递增，分别为：44%、45%、65%。厌职情绪很大程度影响了他们的教学水平的发挥。

第四，是第18项“经常受到不公正的待遇，心理不舒服” 有这种感觉的三类人群分别达80%、94%、95%。

（二）调查分析基本结论

倦怠情绪正在教师群体中发展，且日益严重。倦怠因素又因人而异。性别、、教龄、职称、学历、收入，责任的大小（如是否担任班主任、是否担任行政职务），对教师职业倦怠状况有显著影响。（1）男教师比女教师更容易产生职业倦怠。（2）年龄越大，厌倦程度越深。30岁至40岁的教师是倦怠情绪由隐性过渡到显性的高发期和重大群体。（3）班主任和担任行政职务的教师更容易体验到倦怠。（4）教龄长，但职称低、工资少的教师倦怠情绪最强烈。

（三）职业倦怠影响因素综合分析

通过以上问卷调查分析，梳理出影响教师职业发展，造成教师身心疲惫甚至倦怠的主要因素有这几个方面：教师待遇、工作形式、学校管理、工作负荷等，此外还有学生、家长、自身发展、家庭等方面。

1、教师待遇偏低，国家制定的政策难以落实且加薪慢。

虽说教师目前的经济待遇不断提高，但作为一个有一定素质与修养的群体，他们也渴望体面的生活，渴望居有温馨的场所，渴望在社会家庭中有坚实的主体地位，但现实是捉襟见肘，政策规定的保障教师不低于公务员平均工资水平难以落到实处。教师的社会地位、经济地位、家庭地位与教师神圣的光环有相当差距，从事教育的幸福感渐渐消退。特别年龄偏大的农村教师有少部分家属无工作，孩子要是上大学，工资就只能供学费了。何况，教师在长期从事伏案工作中容易落下的职业病，有心理或生理的：如心理上：心情捉摸不定、情绪低落、兴趣减退、精力下降、失眠、疲劳、愤怒、紧张、焦虑、压抑、健忘、莫名其妙的烦躁不安；身体上职业病越来越明显，如经常性头痛、高血压、胃肠道疾病、颈椎病、腰椎间盘突出等等。这些实情能不让教师对职业产生倦怠吗。从国家长远来看,中小学教师工资低、社会地位低，所以优秀人才不愿意去做教师，将会形成师资和教学质量的恶性循环。

2、教师工作压力过大

教师工作压力主要来源于：

（1）教师角色定位复杂

95%的教师认为教师越来越难当在于社会对教师的要求越来越高。教师的角色内容随着社会发展、科技进步以及知识的增长与更新而不断繁杂。在我国独生子女的教育过程中，教师更是扮演着微妙的角色。从社会对教师的角色期望来看。心理学家认为，教师要充当知识的传授者，人身安全的保护者，模范公民，纪律维护者和家长代理人等。如家长和学生将教师看成是知识的传授者，就要求教师知识博大精深，无所不知；将教师看成纪律的维护者，就希望教师严明公正；将教师看作家长的代理人，则要求教师工作耐心细致，对学生关心体贴。当危险来临时，家长又希望教师是孩子的保护者。如人们对范跑跑事件的评价很大程度地反映了这种期望。而社会中人人对教师应做什么和怎样做都有自己的看法，这样教师受到各种相互冲突的角色期望的冲击。

（2）对教师素质要求过高

表中超过70%教师认为“跟不上教改的形势”（第20项）。社会发展和教育改革对教师素质提出了越来越高的要求。给教师造成了很大的工作压力和心理压力。在急剧变化的当今社会，知识更新快，教改步伐大。教师承担着为国家培养下一代的历史重任，这种对社会所承担的责任和职业的要求促使教师必须承受着比普通的社会成员更大的心理负担、精神负担。特别是随着新一轮课程改革的全面展开和不断深化，新的课程标准相继出台，教材更新力度加大，速度加快；新的先进的教育、教学和课程理念广泛传播，现代教育技术手段纷纷涌现。所有这一切都对教师的素质提出了更高的要求。这种知识必需与时俱进带给教师的压力远高于其他职业者。

（3）工作繁琐、负荷重。

教师的职业的特殊性决定了他们在8小时之外还要工作，除备课、批改作业、家访外，还有个人进修、参与继续教育。另外，各级各类的课题研究要长时间实践探讨而承担课题者往往日常工作量又没有减少且经济上得不到有效支持，再加上各种论文的撰写与评定、教学上的反思与总结、政治学习、集中培训的笔记与体会等等，教师疲于应付、反感，最后只能淡化为消极对待。而单纯教学之外的工作往往影响他们教学水平的发挥。教师可自由支配的时间所剩无几，导致情感日渐衰竭，直至倦怠。

此外还面临频繁的精神压力。如超过去50%的中年教师明显认为“17、各种考试排名心理和情绪上的极度疲劳”。

（4）自我期望值过大，追求"完美主义"。教师作为知识和道德的化身，常把"完美"当作自己为人处世的目标。在工作上要求尽善尽美，如“12、在我工作中我经常缺乏成功感和对自我的认同，容易产生消极情绪，”项中中年人有90%的老师有这种感觉。大部分教师渴望他人看到、肯定自己的成绩。如对18项“经常受到不公正的待遇，心理不舒服”有这种感觉的三类人群分别达80%、94%、95%。这种追求"完美"之心态容易忽略自身条件的限制，如个性、能力、机遇等。一旦过高的自我期望目标不能实现，就会有很强的挫败感，对自己自怪、自责。

3、生活单调与枯燥

繁重的工作任务与工作压力，使教师绝大部分时间忙于备课、教学及应付各种各样的培训、检查等，人际交往圈变小，整天与学生相处，大部分教师还因此不能协调好家庭与工作间关系。再加上教改无论怎样进行，教师的工作年年大致相似，改了教法、教材，但教师的生活没有实质上的改变。按部就班的工作与规律性地送走一批批学生。有些学生若干年后有明显的成就，可绝大部分教师仍然停留在原地，既没有太多的金钱积累，也没有官职的升迁、商业规模扩大的成就感，更别说轰轰烈烈的事业。教师的价值何以体现？“年年辛苦为哪般”的苦涩，我想是每位教师的同感。

4、学生难教

71%的教师反映 “不能很有成效地处理学生的问题”（ 第19项）。原因何在呢？

如今的学生大多是独生子女，个性较强，家庭教育存在问题，特别是农村有部分是留守学生，由祖辈照顾，家庭教育存在的问题更大。很多学生没有养成良好的学习习惯和生活习惯，心理素质差，问题行为很多，难于教育 。学生犯错稍有训斥，娇气感情脆弱的学生有时会采取极端措施，如出走、辍学，还有的把家长喊来闹事。而学生如果是由于老师的批评出了安全问题，教师承担的责任则非常重大。这样，教师不仅仅教给学生知识，学生的行为问题、思想问题，都给教师带来了难以排解的长期负担。

5、教师评价体系的不完善导致教师心理失衡。

表中80%到95%的老师认为“经常受到不公正的待遇，心理不舒服”。年龄越大感受越明显越强烈。中年教师有102人，占44%的比例，可中级职称总人数比是34%，有的辛辛苦苦干了二十几年也还是停留在初级；再加上平时五花八门的荣誉也是僧多粥少，大部分教师得不到公正的评价，可工作靠大部分教师做出来的。

怎样评价教师，教师是否能接受评价的方式，对教师心理有很大的影响。教师工作若得到积极的评价，便会以饱满的情绪、更大的精力投入工作；反之，教师若对评价结果不满，担心由于人为的偏差，使自己在评价中受到误解、不信任，则会产生心理负担，增加工作压力。教育部门的评价名目很多，有职称的评定，有优秀教师、骨干教师、学科带头人、十佳教师等等各种荣誉的评定。而评价结果与奖励结合，有的还成为解聘不合格教师的依据。另一方面由于各县市评价标准不一，同教龄的教师在不同地方的职称评定不一，待遇有别。这些都使教师心里不平衡。即使在同一学校，对教师实行的由于往往是终结性评价而不是发展性评价，使绝大部分教师很难取得彼此认同，缺乏职业成就感。这样制定评价标准有时并不能反映教师的工作水平导致部分教师得不到应得的评价产生心理不平衡。这方面因素造成教师职业倦怠感的在中年及中老年教师身上特别突出，高达94%、95%。

其次，有些学校采用学生评价考核教师，这固然有积极的一面，但孩子毕竟是孩子，是非分辨能力有限，能否公正评价，给教师的心理造成了障碍。教师很有可能在孩子的粗浅评价中迷失自我。再次，班级人数较多，程度参差不齐，要进行正常化教学确实有困难，如果再坚信“没有教不好的学生，只有不会教的教师”的教条，教师就真的无能为力了。这使得教师常感到忧心导致倦怠。

七、职业倦怠的缓解策略

职业倦怠是由多种因素引起的，且不同的因素对倦怠情绪有着不同影响力。因此，缓解倦怠是一个十分复杂的系统工程，它不仅需要社会各界、各阶层的广泛关注，还必须在学生和教师个人层面上采取有效措施，改善学校办学和管理现状，为教师的工作提供支持和保障。减轻教师的工作压力和负担，缓解其倦怠的心态，可分别从社会、学校和教师个人三方面提出如下对策。

（一）对社会的建议

1.切实提高教师社会地位，重建尊师重教的社会风气，促进教育公平、学校均衡、政府投入有法律保证。经济收入多少是社会地位高低的一个重要衡量标准，教师的劳动也需要经济、物质手段来调节，保障教师不低于公务员平均工资水平应落到实处，只有使其收入居于其他行业的前位，才能真正使这份职业成为人人仰慕的职业，从根本上平息农村中学教师内心的不平衡。

同时，要缩小各区域、各学校之间教师的经济差异。

2.对教师要合理的定位，社会、家庭要与学校教育形成合力，共同担负起培育下一代的职责和使命。

3.客观公正地评价教师，教师不是全能选手，不是不食人间烟火的圣人，要多尊重教师创造性劳动，以换位思考的方式对教师日复一日、年复一年的育人工作，多一份理解和支持。

（二）对教育行政主管部门和学校管理的建议

1、加强教师职业道德教育。用正确的世界观、人生观、价值观教育教师，培养教师敬业、乐业的精神。

2、创设良好的校园环境和工作氛围，以人为本、全方位考虑问题、合理安排工作。在工作中，尽可能地发现每一位教师的闪光点，运用物质和精神的方法给予激励，满足他们合理的需要。

3、给教师“减负”，即尽可能地减轻教师不必要的心理负担和工作负担，减少检查、评比次数，尽量以教育、教学工作为中心，取消无意义培训和做笔记写体会的任务。

4、加大教育投入，对教师实施有序有效的培训，提供教师提高素养的平台，对课改科研方面提供切实的经济支援与时空条件。

5、建立面对教师的心理咨询机构，带薪培训疗养制度，建立教师活动俱乐部，组织教工业余文体活动。组织教师进行有关培养心理素质内容的学习，让教师了解有关教育心理学、社会心理学、心理咨询理论与技术方面的知识，进行自信方面的训练，切实培养出具有应变能力和创造能力，具有良好情绪意志品质和能竞争、善合作的一代新型教师。

6、加强校园文化建设，开展形式的多样的校园文化活动，丰富教师生活情趣。

7、建立合理的多元化评价机制，对教师各种职称的评定及荣誉的给予要有客观公正的标准，对教师工作量的核定要考虑到学科之间备课授课及作业量等方面的差异。那么如何评价教师的教学业绩呢？以前多采取的是终结性评价，多以学生成绩为主，若以考试成绩作为权衡的条件，显然忽视了教师在改变学生的兴趣、行为、品德行为和价值观等方面所做出的努力。而形成性评价更能关注教学、教育过程，如教师怎样工作，学生原有的素质水平是否有提高的机会，教师工作是否具有创新精神等等。

（三）对教师的建议

1、正确估计自身能力，及时调整认知心态，为自己确定合理的专业期望。教师要放弃"完美主义"的心态，积极面对工作中的挫折，调整、确立切合实际的工作目标，才能减轻心理负担，在真实的世界里发挥工作的潜能，

2、学会自我调解，克服倦怠的心理调适。

教师自己必须要学会自我调节、排解心理压力，寄情于教育教学工作，用强烈的教学热情、对学生和教育教学的热爱来努力克服职业心理倦怠；还要善于释放情绪势能。当你每天做同一工作出现厌烦情绪，不妨自我轻松一番：或散步，或邀上好友一起喝茶聊天，缓解紧张的情绪。

3、与时俱进，主动进取，快乐教学

在身心健康的基础上，为了适应教育教学形势的发展，把握科学文化的最新发展脉搏，教师还必须要与时俱进，在繁重的教育教学工作之余，要克服困难，坚持自我学习和自我发展，提升自己的专业水平和教育理论水平。只有比较高的专业水平和教育理论水平，才能在教学中高屋建瓴，放松自如地挥洒教坛，减少倦怠。一个不思进取、得过且过的教师是绝对担负不起“教书育人”这个重任的。

4、学会交往，增强社会适应能力。心理学家早就提出，人类的心理适应就是对人际关系的适应。具有良好的人际关系的个人性格开朗，对挫折的承受力强，实践证明：成功的教师往往是乐于和学生及他人交往的，尤其是善于与学生打交道的教师，教师应从心理期待中真正做学生的良师益友。还要学会与家长沟通，将自身的教学与家长的支持紧密结合起来，减轻工作难度，减轻工作压力。