回答“如何展示用户需要的信息?”之前，应该确保网站或系统有用户需要的信息；要确保有用户需要的信息，就需要了解目标用户到底需要什么,即用户的需求。明确了用户的需求，结合调研得到的目标用户的行为,观点,动机,习惯,心理等方面的数据考虑(对用户了解得越多,你的产品将会越成功).然后将用户需要的信息呈现在用户面前。

    互联网产品与媒体信息有个很大的区别:大部分用户获取互联网的信息靠看（盲人用户需要读屏器）,而获取媒体信息靠听.

    在网页上,如果所有的文字大小,颜色等都一样的话,想找到需要的信息,是一件很困难的事.而交互设计师需要做的是帮用户快速找到他们需要的信息.

一: 使用用户的语言：

  语言：指的是沟通的工具，不仅仅是文字标签，还应包括语音，图片等等。

  设计时应考虑目标用户需要的信息，同时使用用户的语言表述信息。
  向某个喜爱音乐的人介绍某乐曲的时候，直接播放此乐曲比文字表达效果更好；
  对于美术创作的用户来说，图片展示比文字描述更直观；

  名次性质的标签与动词性质的标签有区别的，名字表示内容，动词表示做某事。

  标点符号的正确性也会影响信息的表达.

  例如:"多个标签请用;隔开" 与"多个标签请用分号";"隔开",哪个会更清晰?答案是后者.
 

二: 视觉引导：

  采用一系列视觉手段，将重要的信息突出显示。
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   改版后豆瓣的全局导航，突出显示“豆瓣读书”“豆瓣电影”“豆瓣音乐”等。

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三: 轻松方便找到信息：

     Ctrip.com携程旅行网，目标用户是需要出行的人，而他们需要预定与出行相关的产品。

    在界面上，用户可以通过网站首页"开始您的旅程“模块搜索预定，也可以通过首页一系列推荐信息预定，对于通过首页访问携程旅行网的用户来说，他们可以很方便地马上开始执行关键任务。

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    “国内酒店”“国外酒店”“国内机票”等标签醒目地显示在全局导航上，用户无论在哪个界面，都能轻松跳转到他们需要的信息的位置。

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四：了解用户的工作方式,个性化展示用户需要的信息：

    给某集团做供应链管理系统，其中有一个功能是审核采购专员提交的采购申请单，审核采购申请单的有2个角色：采购主管和财务经理。根据对用户的理解：采购主管审核的依据是单据上每项物资的报价，而财务经理审核的依据则是每个公司的采购金额，如果采购金额超出本月公司经费，则审核不通过。理解用户之后，界面就很好表达。如果显示完整的单据信息加上审核内容的话，整个页面信息量太大。我的处理是分角色展示界面。

对于财务经理，默认的审核界面如下（低保真原型图）：

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对于采购主管，默认的审核界面如下：

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五：记住用户的喜好：

    5.1：记住用户的喜好，让系统主动调整信息显示策略
        上面谈到的审核界面，默认展示个性化信息，但如果这种展示方式可能只符合部分用户的习惯，还有一部分用户可能希望看到全部的信息呢？重新修改程序吗？NO，代价太大，而且也不完美，还有一部分用户喜欢个性化的呢？这个时候我们就可以采取这个方式，记住用户的喜好。记录每个用户选择的展现方式，当超过一定的次数，例如3次以上，这个用户都点击了展示详细信息，这样当用户下次再使用这个界面的时候，系统自动调整为展现全部的单据信息。但还应可以让用户切换回个性化的界面,将控制权留给用户.

         拼音输入法，能根据用户输入拼音后选择的文字，自动调整文字排列的顺序。
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      5.2：记住用户的喜好，数据挖掘，主动推荐个性化信息
      豆瓣通过我“我看过”“正在看”“想看”等一系列功能，记住我喜欢的书籍的类型，标签归类分析，通过“豆瓣猜”展示我可能感兴趣的书籍，一般来说，都非常准确。

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     例如某个旅行网站，记住我喜欢的景点类型，推荐相同类型的景点，会根据我将要去旅行的地点，推荐同个地点的不同景点。

六：考虑到用户可能需要的参考信息：

    在淘宝购物的时候，我们会通过查看店主的星级来判断信任度，查看购买者的评论来判断产品的质量，通过“浏览人气”“收藏人气”“出售数量”来判断产品的热门度。等等。这些都是网上购物时做"下订单"这个决定需要参考的信息.

    在QQ上加陌生人为好友的时候，除了看到此人的昵称，性别，年龄，可能还需要更详细的信息再来决定是否加为好友。

    在用户进行某个操作的时候，也要考虑他们可能需要的功能。例如，加某人为好友，需要将此人放入某个组内，这个时候，我需要的组还没被建立，可以通过旁边的新建分组继续添加。这样比再次单击到好友列表添加分组更方便。

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   例如，物资申请单审核界面，审核的依据大部分情况是根据部门现有库存，安全库存，库存上限的数量决定的。所以，在物资列表里面就应该显示这些数据，而不是让用户到某个报表或其他界面查看。

七：分析用户寻找信息的习惯，合理展示信息：
   豆瓣是一个以“书籍”“音乐”“电影”为话题的社区，通过豆瓣我们可以找到相关的书籍，电影，音乐，也能认识跟我一样喜欢书籍，音乐，电影的朋友，还能参加与这些主题相关的小组，结合长尾理论，让用户发现更多未知的信息。“发现最适合你的书籍、电影、音乐、活动、博客以及未知的一切”摘自豆瓣旧版首页。

   改版后，豆瓣登录后的首页比改版面前的首页做了很大的调整：将原来的推荐信息改成了广播。我是豆瓣的用户，从一个用户的角度来说，改版后的界面更符合我寻找信息的习惯。我通常是通过关注好友的动态，发现我未知的感兴趣的信息(包括人和物)。（这个观点有待验证）。
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     又例如，淘宝网在用户搜索的产品结果中，提供了2种排列顺序，1：按价格，2：按信用。在网上购物的大部分用户都比较关心这两点。

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八：组合相关信息，让用户深入挖掘。

    豆瓣将相关信息融合的非常好。通过某本书的详细页面，找到相关的书，通过这本书，找到相关的人，人是可能与我有共同爱好的人，因为我们在看同一本书，找到这个人，我能发现未知的感兴趣的书和小组。可以说豆瓣做到了物中有物，物中有人，人中有物，人中有人。让用户通过某个信息,深入挖掘到了更多的信息,首先满足了用户的需求,进而超出了用户的需求.

九：考虑国家环境,社会环境

    例如地产商想让购房者通过一个全角度模拟实景的功能,不用直接去现场看楼就下订单.这个创意是比较好,买过房子的人都知道,看房子是件很累的事情.

    但是效果怎样的,不得而知.我的感觉是购房者下订的可能性比较小,为什么?

    影响效果的原因是中国的社会环境和国家环境.

    社会环境:买方与卖方的信任机制;购房者会怀疑图片的真实性.还有就算我们现场看楼了,实际的面积跟房产证上的面积都会出现不一样的情况,更何况通过一个模拟全景.

    国家环境:当前楼价不断上涨,大部分人一生可能只会买一套房.购房是一项巨大的投资,购买方肯定会慎重考虑.看房的劳累比起购房的风险来说微乎其微.

    有很多的方式，可以更好地呈现用户需要的信息。总之，交互设计不是凭空猜测，而是对用户的深入了解。在产品前期我们需要做定性研究的用户访谈，情境式调查；定量研究的问卷调查；后期的可用性测试，用户行为的数据分析，等等。了解用户越多，产品就更能满足用户的需求，产品才会越成功。