看博文的时候,在结束这个"看"的动作时,可能还会做其他的与这篇博文有关的动作,这个有关的动作,就是本文要提到的"链".

     对产品进行优化的时候,除了考虑很细节的操作和信息表达之外,还会提出功能上的优化.如何进行功能优化,最近感悟很多,很多时候会从"链"的角度考虑.

    接着上面看博文的例子,"看"这个动作结束以后,我们还会做什么呢?评论,收藏,转载,分享,打印等.

    前段时间看了腾讯搜搜概念产品的视频(视频地址:http://v.youku.com/v_show/id_XMTYwNDExMzUy.html),在感慨腾讯产品越来越强大之余,顺便也思考了一番,下面是我的分析_在这个产品中是如何体现"链"的:

第一步:与朋友聊天,谈到了某个电影,朋友介绍这个电影不错,我想了解一下,这个时候,我会做什么?当然是查看这个电影的有关信息,如介绍,片段等.

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第二步:看了电影相关介绍之后,很感兴趣了,这个时候,我又会做什么?订票.

第三步:准备订票,需要什么信息呢?需要电影院的相关信息.我会如何选择电影院呢,一般来说,我们可能会选择离我最近的影院,所以在地图上,标出影院与我当前位置的距离.影响我订票可能还有当天的天气情况等.

http://s13/middle/5d14353dg8536fd51809c&690

第四步:确定影院了,也订好票了.这个时候,我发现只有我一个人去看电影,觉得很孤单,怎么办呢.约人.邀请朋友或者询问已买好票的人是否可以跟她一起.

http://s15/middle/5d14353dg85370540766e&690

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http://s6/middle/5d14353dg85370b9ec515&690

第四步:邀请到朋友了,这个时候朋友可能不知道如何去我选择的电影院,这个时候我该怎么办?告诉他行车方案.

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    由与朋友随便一句闲聊最后到看电影,这一系列过程中可能需要的信息和遇到的问题,搜搜结合QQ,得到了几乎很完美的解决.用户完全可以通过搜搜很自然地完成这个任务,而不需要再结合其他工具或产品.这就是"链"的强大之处.

    结合下我自己的工作中,帮某公司做供应链管理系统时,在新增物资领用单时,用户需要使用到"查找并添加物资"的功能,当查找某项物资不存在时,最开始的做法是直接提示查找不到此物资.后来从"链"的角度优化,思考当用户知道仓库内没有此物资,他会做什么呢?打电话通知申请人员申请,是的.但是打电话通知申请人员,有可能出现口误或者申请人员记错.而且整个工作流被打断了.通过系统,直接在提示旁边加上通知申请人员申请,这样既可以告知申请人员,又不会出现错误,而且用户还可以继续处在"流"的状态下.

  考虑"链",不止是从做某事之后,还要考虑做某事之前,还是搜搜看电影那个生活场景,不从与朋友聊天开始,而是从购买电影票开始,那购买电影票之前,我可能需要知道什么,此电影的介绍,所以我们去电影院,电影院总是有关于某个电影大海报和电影片段的视频.

   结合到工作中,还是以供应链系统为例,在此系统中,有一个物资申请单的界面,据从用户调研得到的数据,申请物资的依据是"此物资的现有库存"和"安全库存",当此物资低于"安全库存"会影响正常的运营,而当物资数量高出"安全库存"很多时,则会出现浪费.所以在用户查找添加物资时,应显示此物资的"现有库存"和"安全库存"的参考信息,以便用户做出正确的决定.

   突然想起某篇文章中的几句话:用户是谁,他们有什么问题,我们如何解决?听TA说,看TA做,做TA做,想TA想.我想真的能做到这几点.这个产品一定会是个满足用户需求的好产品.继续努力,鼓励自己.