第一篇 思想重构

——理解互联网产品设计与管理

第1章

唤醒你的意识 

1.      互联网用户中心论的本源：互联网产品的核心价值——集群价值。

2.      究竟是什么培养用户忠诚度的本质？一种新的价值源——用户体验，它既抽象又具体，既主观又客观的价值观念。

3.      什么是创造力？当我们试图策划一个新的产品设计方案时，我们了正在实现一个伟大的愿景，就就是所谓的创造力。

1.1价值

1.1.1互联网企业的竞争本质上是用户体验的竞争

定理：当我们的设计为某个用户争取了一秒钟时间，也就意味着我们为某个社会集群创造了一秒钟的社会价值；当我们的设计为某个用户创造了一分钱的价值，也就意味着我们已经创造了无数倍的价值。

1.      用户体验的真正问题在于，用户是不是心存满足地使用它，能不能将使用转化为社会价值以为企业期望的利润。

2.      互联网企业只有持续地创造系统的、非凡的检验，才能持续地守住自己的舞台，这是互联网企业竞争力的根本。

1.1.2互联网产品设计管理的商业价值正在从多个维度体现

1.用户行为的发生是以用户心理过程的构筑为基础的。

2.互联网产品价值的多维特征也印证了互联网产品具有的社会集群价值特性。

1.1.3 UCD 产品设计体系建设有助于提高产品设计效率

1.获得设计对象的信息越充分，设计的难度系数也越小，设计的误差范围也逐渐减小，我们的设计管理以及设计风险控制也越来越接近可控范围。

UCD——以用户为中心的设计

UCD体系建设至少可以达到的目的包括：

减少设计循环

避免不必要的功能设计

更快发做出决定

避免“另起炉灶”

避免设计灾难

减少设计循环

好的界面设计总是来自于用户的精准研究和分析，这就是UCD产品设计体系的核心思想。

避免不必要的功能设计

通常过度设计问题成功产品的杀手，它不仅仅带来成本的失控，而且造成了使用的复杂。

更快发做出决定

收集信息、分析信息，这是决策的根本。

避免“另起炉灶”

我们的设计师往往会犯一种致命的错误：产品设计基本太多的可能。

UCD产品设计体系的价值还在：专注于用户需求的设计，就好比当我们非常明确题目的意思，我们便能更聪明地答题。

避免设计灾难

UCD产品设计体系强调产品设计步步为营，尊重研究和数据，每一组数据都在昭示着未来，这便是设计的保险——科学地为未来而设计。