管理过程中，总会遇到各种变化和挑战。对管理者来说，必须做到用脑袋思考，用心行动，用事成长，才能游刃有余，更好应对。

用脑袋思考，就是要知道企业战略、品牌战略和自己部门的管理策略。战略和策略是既定的方向，但是在方向的推进过程当中，我们又会遇到各种变化。如何去坚定方向、应对变化，就需要我们用脑袋思考。思路是固定的，但是脑袋是活的，我们必须有高度、有角度、有维度，去思考如何更加强有力推动战略和策略落地，如何去改进策略，如何去创新和建立更多更好的目标达成方法。这才是管理者应有的职业能力。

我告诉冰泉人，一定要记住，用脑袋思考才是主动工作、驱动工作、驾驭工作，否则就是僵硬和被动的管理，无法形成活力和动力。

用心行动，则是针对月度目标和月度工作重点，要有整体管理的意识，要想着领导的需要、手下的行为、自己该做的工作。只有用心和上心，才能够紧扣工作节奏，保障目标不偏离，让自己的工作始终控制在应有的节奏当中。用心要做到左看右看、上看下看，通过左看右看知道自己整体工作推进过程中如何做好内部和外部的协同，确保工作步调一致、进度可控；上看下看则是了解公司的最新思路和想法，了解领导意图，了解手下的状态，了解手下的困难和问题，不断去顺应领导的要求，不断去帮扶手下前进，从而确保工作的推进力和执行力。

用事成长，就是指我们要做好每一个具体工作的管理。每一项工作会有很多环节和细节，我们在处理过程中要做到有始有终，有结论、有结果，绝不能虎头蛇尾，顾此失彼。

工作落地是一个管理者能力的表现，工作落地后的实效则是管理水平的体现。在具体事务的管理过程中，我们除了做好每一个事情的推动以外，更重要的是发现问题、处理问题和转化问题的能力。所谓逢山开道遇水架桥就是管理者强大的处事状态，而每一件事情的做好就意味着我们整体工作的成功。

用脑袋思考是智慧，用心行动是敬业，用事成长是状态，这也是我们管理不断精进的重要思路。