□南方农村报记者 魏伟    来源：南方农村报

　　8月1日上午，潮州市潮安县的陈先生突然闻到一股强烈的烧焦味，随后见到冰箱有火喷出，冰箱附近的墙壁很快被熏黑。幸亏陈先生反应迅速，及时切断电源，浇水将火扑灭，否则后果不堪设想。

　　在事故发生之前，在2011年8月份与2013年6月份，该冰箱两次曾因背部管道破裂被送去维修。事故发生当天，陈先生马上拨打了美菱售后电话反映问题，美菱冰箱相关售后人员最终答复陈先生称，“可能是天气太热造成冰箱的电熔烧掉，我们会免费为你上门维修。”

　　美菱售后的处理方式没有得到陈先生的认同，“希望美菱厂家派相关技术人们为我上门检测原因，或者给我更换一台新的。”

　　9月4日，美菱售后客服告诉记者，“我们已经为陈先生申请换机，但未获得领导同意，我们只能为陈先生上门免费维修。”