报修过去一年 格力售后才来
(2013-08-29 09:58:43)□
近日,清远清新县的阿萍遇到一件烦心事,她的格力空调一到下雨天就开不了机,而在晴天就没事,报修一年了,当地的格力售后人员都以各种借口推托不上门。
阿萍的空调出现情况时,销售该空调的商家曾连续两天拨打格力空调售后电话都打不进去,就只好直接拨打格力空调当地售后点电话为阿萍报修。格力空调售后点派了一名维修师来跟进阿萍空调的情况,“由于我的空调只有下雨天才会出现开不了机的情况,所以他建议下雨天上门维修,但是他总是以路不好走或者太忙之类的借口推托,一直不上门。”阿萍告诉记者。
本报介入后翌日,格力售后的维修师上门为阿萍修好了空调。
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