去年底开始我们公司陆续有一些大四同学前来实习，接触了这些同学后我也积累了一些启用新人方面的经验，电子商务需要多给年轻人机会，但如何快速培训电商小白呢？我现在会给他／她们五天的入门学习时间，五天后必须可以投入到工作“实战”中来。

拿最新加入公司的一位女同学来说，首先我要确认她是不是具备“勤奋”和“聪明”两个基本特质，“勤奋”不难理解，“聪明”方面我更看重“悟性”，因为电子商务对于大家都属于新鲜事物，需要学习的东西很多，“悟性”高的学习就快，更容易上手。

多年的工作经验告诉我，多数长的好看的男孩女孩工作能力都一般，所以对于那种长的不错自我感觉良好的新人我会特别留意，几句话我就能判断出其到底是不是具备我们需要的特质，条件不合适也就不浪费大家的时间了。

回到正题，新人来了，第一天怎么度过？

八点半上班，我会要求新人先从熟悉店铺产品开始。比如我们的淘宝店铺：浦源食品，我要求新人仔细观察阅读每一款产品详情中的图文，同时做好记录，记录内容就是每款产品的名称，价格和规格，一面看，一面写，眼睛，心和手同时协作，才能更快速的记忆，这个道理小学生都懂的。

在这个过程中，我要求新人把产生的问题记录下来，结束时一齐提问，当然这个过程中新人获得了答案则最好不过。

浦源食品淘宝店铺50多款产品，一上午的时间观察，阅读和记录可以从容做完。下午，我会安排新人到仓库去协助包装和发货。

我们公司的每个员工都需要经历包装和发货这个环节，我认为这是电子商务的基本，也是锻炼员工吃苦耐劳精神的好办法。

下午发货时候，我告诉这位新来的姑娘，包装发货的关键是“细心”；接着我反问她，你觉得客服的关键是什么？或者说你网购时候对于客服的期待是什么？她快速反应后回答：迅速。

从这个回答，我基本验证了自己的选人眼光。

这是这位电商新人的第一天。