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如果从老板的角度看问题:
员工喜不喜欢听,不重要;说的话起了作用,才重要。
净捡员工喜欢听的说,队伍就没法带了。这是公司,不是幼儿园,用哄孩子的方式管员工,就是老板犯贱。老板是个老好人,下面就会一堆老油条。老板说什么话,怎么说话,出发点一定要奔事去,解决问题第一,照顾感受第二。
你是老板,今儿在办公区发现张三抽烟,公司规定是不允许的,你怎么办?
装作没看见,私下里找张三话聊,“小张,你这样不好,你这样不对……”你有毛病吧?不是任何时候都要“扬善于公堂,归过于私室”,这种情况必须杀鸡儆猴,马上就说,还要非常严厉的说!
张三不可能喜欢听,但根本不重要,对不对?
他要是喜欢听了,你说的话就是放屁!
职场的说话之道,最重要的有两件事:
一是表扬,二是批评。
确实有的老板,把这两件事干稀碎,尤其是批评。
做老板的,首先要明白,批评不是目的,而是手段。
员工犯了错,你骂的他满头包,能达到效果吗?员工只会在出门后,心里头问候下你家人!
批评的意义在于激励、在于改正,不要激发员工的负面情绪,一定要注意,人在有情绪的时候是不讲道理的!人性如此。
务必要注意批评的顺序:先动之以情再晓之以理。
先肯定他做得好的部分,最好表达出自己对他的更高期望,然后再说出他工作中的不足,这事干砸了的严重后果,最后给方法和提要求,切记:循循善诱强于谆谆教导!
如果是表扬,最好公告天下,不要静悄悄的。
表扬越具体,效果就越好,总结规律和标准,希望大家学习与效仿,这才是表扬的根本所在。
最不会说话的老板是什么样?把张三叫到办公室,“小张,这活干的不错,但是……”
任何时候表扬都不要加“但是”!
“但是”后面全是否定!就丧失了表扬的本意。你可能是希望他戒骄戒躁,张三接收到的信息却是批评满满……
桃花潭水深千尺,不及明哥聊求职!
明哥,陈年职场老帮菜,混迹职场十八载,《明哥聊求职》作者。如果你想看幽默犀利的职场观点,关注明哥聊求职,与你一路相伴进击职场!

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