幽默成事法:让人心服口服的沟通艺术

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你是否经常——
被点名发言时大脑一片空白
别人聊得热火朝天自己却插不上话
被人怼时不会还击,只能生闷气
……
所谓的情商就是用一种别人乐意接受的幽默方式去说话!
俄罗斯幽默大师、心理学畅销作家的幽默沟通术
助你提升说话的魅力,开口征服所有人
使用幽默的最佳时机
面对不同的对象应如何使用幽默
如何用幽默来化解紧张
如何回应别人的幽默
荷马规则、肯定规则、可信度规则、帕斯卡规则
……
让幽默成为一种生活态度
你有多幽默,生活就有多明亮
内容简介
这是一本令人笑起来就停不下来的书,书中不仅有说服时的心理解读、幽默的使用方法,还有200多个搞笑段子,让你在笑声中学会幽默的技巧,提高自己的影响力。
《幽默成事法》主要分为两个部分,第一部分阐述如何用幽默来说服对方,第二部分则是幽默的实战练习。在书的最后,作者还给出了200多个俏皮话训练,给特定情景中的对话补充一个幽默的结尾,并且给了参考答案。通过这些实践和训练,能够有效地提高对幽默的感知能力和运用能力。
作者简介
[俄]维克多•希诺夫
俄罗斯著名心理学家、教育学教授、社会学博士。
心理学、社会学、管理学领域畅销作家,已出版《自信行为心理学》《无冲突交际心理学》《人际关系中的心理影响》等300多部著作。
目 录
第1章
幽默说服,会说话才能办成事
关于幽默的心理学研究 // 002
幽默在说服中的作用 // 006
用幽默达到目的 // 008
俏皮的回答更具说服力 // 014
第2章
幽默是让人心服口服的沟通艺术
把握幽默的分寸,明确幽默的边界 // 020
用幽默委婉地批评对方 // 023
幽默地指出对方的不合理之处 // 033
幽默可以击退攻击性言论 // 039
通过幽默来传达期望 // 046
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前 言
为什么幽默更易办成事
首先,我想祝贺翻开本书的读者。
解释一下,为什么祝贺你们。
我为商业人士、公务员、教师做过多年的培训,发现许多人都不了解幽默的重要性。实际上,智慧、专业技术和经验只占成功因素的一小部分,成功主要取决于良好的人际沟通和说服力。直白一点儿说,一句话能成事,一句话也能败事。然而,大多数人认为,在有些情况下,他们无法说服对方,尤其是无法与那些固执己见、目光短浅的人沟通。而无法说服对方的真正原因是他们不会运用说服的技巧。
说服一个人,我们会收获以他为代表的盟友,会对我们的行动有利。相反,仅仅迫使他做某件事,我们会得到反对者,反对者会找机会回避任何事。
这就是我想祝贺翻开本书的读者的原因。如果读者足具洞察力,就会明白说服的艺术是多么有趣,以及掌握这门艺术是多么重要。
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在线试读
关于幽默的心理学研究
所有知识都通往秘密深处。
一些研究成果
最近几年,外国心理学家收集了很多研究幽默心理学的资料。实际上,口头幽默的形式十分丰富,有笑话、俏皮话等。然而,在心理学层面上,多数的幽默研究主要集中在笑话和动画上,并不涉及其他形式的幽默,这是因为笑话和动画易于研究。很多研究让受试者看各种笑话和动画,并让他们评价其搞笑程度。
这种方法让心理学家掌握了一些信息,有利于研究幽默的作用,但对提高交际能力没有多大帮助,因为实验条件下的幽默脱离了现实交际场景,而在现实条件下研究自发性的幽默要难得多。
即便如此,已取得的成果显示,研究任何形式的幽默都有很重要的实践意义。有人曾提出了一个模型来描述喜悦这种积极情绪的心理学功能。同负面情绪不同,积极情绪可以开阔思路,让人创造性地解决问题,找到自己的最佳行为方式,特别是走出生活逆境。因此,积极情绪是促进健康的适应机制。
幽默是一种具有潜台词的信息传递方式,通过暗示,而非直接地传达信息,对说服有潜在影响。尤其在某些气氛紧张的场合中,严肃、直接的讨论方式会激化矛盾,而幽默的语言能更好地缓解矛盾。
幽默的语言具有多重含义,因此是在冲突发生时进行交流的最适当手段。认真讨论不同意见时,双方可能会不由自主地坚定自己的立场,从而难以妥协。此时,开个非恶意的玩笑有助于互相理解,并使双方更容易接受对方的立场。在不影响双方尊严的前提下,开玩笑能缓解冲突。也就是说,幽默是预防冲突和调解矛盾的手段。
关系亲近的人可以用幽默的方式讨论难以达成共识的、棘手的话题。幽默带给双方的愉悦感和笑声,都有助于化解矛盾和增进关系。
幽默适用于委婉地批评,也适用于彼此友好地调侃。
在很多时候,幽默地说一句“我是开玩笑的”,就能挽回局面。
幽默可以引导团体、维护团体规范,还可以巩固领导权力、规范团体成员行为。
来源:当当网
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