育儿之路走了5年有余，虽说妈妈现在也能做到凡事三思而后行，以积极的心态应对兄弟俩的各种行为与挑衅底线，情绪也平和与稳定了许多。也可以说，90%的情况下，妈妈完全可以做到不急不噪，不吼不叫，平和而淡定；但有那么10%的概率，各种因素的综合作用，妈妈也会出现情绪失控，毕竟，再伟大的妈妈，也是人，也会有七情六欲嘛！

套用一句妈妈经常说的话，育儿，就是在错误中前行，知错就改，仍旧是个好妈妈。也许有朋友会嘲笑妈妈是在为自己辩解，但非常诚恳地说，遇到那10%情绪失控的概率，妈妈不但会自我检讨，而且还会主动向哥哥道歉，以取得小朋友的原谅。

【逃离现场，缓和情绪】一旦发现自己口不择言或情绪激动，妈妈会立刻回避，告诉哥哥“咱们等下再说这件事情”，或读书，或喝茶，或者就是在卫生间里“躲”几分钟，是妈妈平静自我心情的一种方法，也是自我隔离的一种方式，更是反思自己所犯下的错误。也是充分利用这段时间，仔细想一想，针对自己的情绪失控，应该如何向哥哥道歉。

【避免对视，主动谈话】一般来说，妈妈自己冷静下来后，满怀内疚地想道歉之时，哥哥已经好象什么也没有发生一般该干啥就干啥了。妈妈会主动坐到哥哥身边，避免眼神的对视，以此开始与哥哥的谈话，“对不起，我冲你发火了，妈妈知道自己做错了，我想改正，你可以帮我吗”？（注：最初之时避免与哥哥对视，是为了消除小朋友心中的敌意，对视会让哥哥觉得，妈妈是不是来质问我什么？那么心中的反抗情绪便会自然而生。）

【无需辩解，询问感受】妈妈会接着问，“我冲你发脾气，你是不是也很生气？是不是被吓坏了”？这里妈妈要勇敢地接受小朋友肯定的回答，一般来说，哥哥的回答会是，“对，我特别生气，而且你发火的样子特别难看，我以为你不再爱我了”。也许有的妈妈会开始为自己辩解，“但是你也…”；而妈妈觉得，既然是自己向哥哥道歉，那就无需为自己辩解，而是完全接纳小朋友的感受，“嗯，我知道，你很不喜欢”。

【直言不讳，道出愧疚】冲突开始缓和了，小朋友的心情也开始放松了，那么此时的妈妈，可以进一步直言不讳地道出自己心中的愧疚，“对不起，我冲你那么大声地吼，我觉得自己糟糕透了，我不是个好妈妈”。在这里，纵然哥哥有千错万错，妈妈还是只字不提，毕竟…是妈妈在向小朋友道歉，不要以此而将错误转嫁于人。（当然，哥哥的错误或不可理喻，妈妈也会找一个合适的机会，与小朋友商讨，但不是此时）

【商讨方案，解决问题】妈妈经常说，犯了错误没有关系，但一定要找到解决办法，那么此时，就是妈妈与哥哥商讨解决方案的机会，“我知道冲你发脾气或吼叫，是非常不对的，但你可以帮我一起改正吗？我们想一个办法，你发现妈妈情绪波动之时，怎么样提醒妈妈”？我们母子商讨的方案如下：

- 哥哥写了一张“No Yelling”（不吼叫）的字条，贴在冰箱门上，说是一旦发现妈妈要发脾气，就会指着冰箱门上的字条，请妈妈自己读出来。

- 哥哥会伸出一只手掌，手心对着妈妈，做“Stop”状（停止），意即请妈妈立刻停止。

- 而妈妈自己的方法则是，每说一句话，都先在心中默数1-10；或者就是干脆回避现场，给自己一个Time-Out（计时隔离），哥哥也同意会监督妈妈。

【说到做到，言行一致】对于我们母子商讨出来的方案，妈妈一定会言行一致地说到做到，说到不做到，不但有失在哥哥心中的威信，无形中也起了坏榜样的作用，“妈妈可以违约，那么我也一样可以”，那么妈妈的言传身教，也就功亏一篑了；而且，这整个道歉事件，也会被哥哥冠以“虚情假意”之名，反而会起到相反的效果。

【毫无保留，诚恳道歉】最后的最后，妈妈会望着哥哥的眼睛，毫无保留地再次表示诚挚的道歉，“对不起，妈妈不应该随便冲你发脾气，原谅我吧”！然后伸出双臂，准备迎接哥哥的拥抱。一般来说，妈妈的诚恳道歉，也会自然而然地引出哥哥的自责，“对不起，妈妈，我也不应该…”。如此这般，是不是一种两全其美的结果？

妈妈最后语：说直接一点，妈妈向哥哥诚恳的道歉，不但是请小朋友原谅，更是为小朋友做出榜样，谁都会犯错误，犯了错误不要紧张，也不要逃避，而是要主动知错认错，找到解决问题的方法，下次遇到如此情况，应该如何应对，是一种学习，更是一种进步。也许有的朋友会担心，这样会不会破坏自己在小朋友心中的伟大形象？其实并不然，妈妈的主动认错与道歉，反而会为自己树立更光辉的形象，更加促进亲子关系的融洽与稳定。