妈妈曾写过一篇题为“孩子对妈妈的话充耳不闻，怎么办？”的博文，时隔一年之久再次细读，与其说小朋友对妈妈的话充耳不闻，母子沟通交流不畅，是一种不尊与不敬，倒不如说这其中也有妈妈自身的错误。也是非常巧合地，最近问妈妈这个问题的朋友比较多，而妈妈也恰巧在FaceBook中的“正面管教妈妈群”（Positive Parenting）学习，因此也有一些这方面的个人经验与信息资源，主要是亲子沟通交流方面，妈妈应避免的一些常见错误。

【之一：三心二意的谈话】妈妈与小朋友说话，一定要避免三心二意、心不在焉，这里分两个方面吧：一是，妈妈谈话时要注意力集中，不要一边玩手机、一边看电视、或者一边做着家务，一边与小朋友说话；二是，妈妈一定要将小朋友的注意力拉到谈话现场，切忌小朋友边玩，妈妈边说。在这点上，妈妈认为最简单的方法则是，与小朋友四目对视，妈妈说话时，尤其是重要的事情，一定请小朋友看着自己的眼睛。

【之二：泛泛而问的问题】有的妈妈会说，问小朋友问题，小朋友的回复就是一两个词，如“还行”、“很好”，然后就没有下文了；那么妈妈想问的则是，您是如何问问题的呢？又是如何开始交流的呢？举个简单的例子来说吧，对于哥哥这个年龄段，如果想了解小朋友在幼儿园的生活，妈妈不能泛泛而问“今天在幼儿园怎么样”？那么哥哥的回答肯定是“好”或“不好”！妈妈不如问得具体一些，“今天在幼儿园开心吗”？“有什么好玩的事情可以与妈妈分享”？“你的好朋友M今天又做什么滑稽的事情了吗“？如此具体而明确的问题，正是打开小朋友话匣子的关键渠道。

【之三：回避棘手的难题】想必每位妈妈都有同感，在育儿路上会遇到很多棘手的问题，就如去年底哥哥的叛逆与调皮，虽说是“四岁小男生，天性使然的叛逆与调皮”，但也令妈妈头疼不已，很多时候，妈妈也想听之任之地避而不谈，但...这也是亲子沟通交流的一个严重错误。发现问题，就要在第一时间向小朋友正面提出来，将问题扼杀在萌芽状态，越是避而不谈，越是会将问题恶化，而且无形中也会给小朋友一个错误的概念，反正妈妈不管我了，我依旧可以我行我素，从而淡化了亲子关系。

【之四：长篇而论的演讲】与小朋友沟通交流时，很多妈妈都喜欢晓之以理、动之以情地长篇大论，用“演讲”一词来形容也不为过，面面俱到，事无巨细，认为这样才可以把道理讲通、说透，但恰恰是事与愿违，“耳朵磨出茧子”，不是一句形容或夸张的话，谁不会产生听觉疲劳？那么妈妈的沟通交流，能够起到预期的效果吗？妈妈对于哥哥的态度则是，我没有时间，更没有耐心，陈芝麻烂谷子般地将旧账翻一遍，但妈妈会就事论事地点到为止，越简单越好，越明确越棒，有时就是一句话，偶尔就是一个词。

【之五：居高临下的指责】就身高而论，妈妈与小朋友相比，绝对占上风，但...妈妈不能就着自己身高马大就居高临下地指责小朋友，年龄再小的小朋友，也有自尊和面子；想一想，如果有一个人，趾高气扬地对你批评指责一番，你还想与他敞开心扉地谈话吗？答案绝对是否定的，因此，“妈妈的爱，是与孩子站在相同的高度”，要想与小朋友做无话不说的忘年交，将亲子关系转而变成兄弟情、姐妹谊，那么妈妈们在说话时，就请蹲下来，或与小朋友平起平坐，即使是批评教育时，也应如此。

【之六：灼灼逼人的态度】因为自己比较有生活经验和阅历，所以经常是一种灼灼逼人的教训态度，那么小朋友以贵口难开来回报，也似乎是在情理之中。很多时候，妈妈说话的态度和口气（“讲求说话技巧的育儿方式更行之有效”），就已经奠定了亲子沟通交流的基础，因此妈妈对于兄弟俩（尤其是自主意识非常强的哥哥），一直是采取商量探讨的口气，即使是再严重的错误，也是可以用商量的态度找到解决办法，“咱们一起来想办法解决”，“这个可以怎么办？你静下来仔细想一想”，“如果下次遇到同样的问题，是不是可以用更好的办法解决”？以此鼓励小朋友思考的同时，也为母子谈话奠定了和平融洽的基础。

【之七：负面消极的言辞】妈妈与小朋友谈话，就是免不了指责批评，那么负面消极的言辞就难以避免，想一想，谁愿意生活在消极的环境中？每日负面词汇充耳？反正妈妈的亲身体会则是，只要“不行”或“No”一出口，就一定会把哥哥刚到嘴边的话语或解释直接打击回去。妈妈对此一般的做法则是，保持积极肯定的态度，会以如此句式开始沟通，“嗯，我觉得这件事情，你在...方面做的很不错，考虑得也非常周到，但是...会更好”，先给予具体的鼓励与肯定，然后话锋一转，不批评、不指责，而是告诉哥哥，如果怎么样，效果会更好。

【之八：气急败坏的怒言】小朋友做了令妈妈生气的事情，正在气头的妈妈，则会气急败坏、口无择言地训斥小朋友，那么...小朋友会怎么？此时还是少说为妙，说得越多，自己的麻烦可能就越大，那么还谈得上亲子沟通交流吗？妈妈再生气，也要让自己先平静下来，再开始与小朋友的谈话，否则谈话不但起不到任何作用，而且还会火上浇油。如果是妈妈，一般会自己在心中默数到10，再开口和哥哥或弟弟说话，别看这短短的10秒钟，完全可以平息妈妈心中的怒火，再次说话，不但口气会改变，而且措辞也会有所不同，那么小朋友也是更乐于接受。

【之九：固执己见的批评】这也是妈妈曾经犯过的错误，固执己见地批评哥哥，将自己的想法与做法强加于小朋友之上。随着育儿经验的丰富，妈妈也很深刻地了解到，小朋友与妈妈，处于两个完全不同的世界，那么考虑问题的思维方式也大相径庭。也正是意识到了这一点，妈妈才慢慢学会“请耐心等待小朋友把话说完再下结论”，是一种尊重，是一种理解，更是一种倾听，这也是以妈妈的切实身教在引导小朋友做个受人欢迎的倾听者，自然而然地也就打开了小朋友愿意分享的话匣子。

【之十：毫无鼓励的分享】以上9条，妈妈分享的都是如何令小朋友打开沟通交流的话匣子，那么这最后一条则是，如果小朋友与妈妈分享了自己的想法，妈妈们会如何呢？千万不要认为这是一种理所当然，是一种顺其自然，而是要鼓励小朋友的分享，不管是正面分享，还是负面信息，只要小朋友金口而开地说，妈妈们就一定要鼓励其分享；并非是鼓励其分享的内容，而是鼓励其“愿意分享”这一行为和事实。

妈妈最后语：其实妈妈觉得，以上分享虽说是妈妈们常犯的一些错误，但也说从一个侧面表现出妈妈对小朋友的不尊重。良好而有效的亲子沟通，是建立在一种互相理解、互相尊重的基础之上的，妈妈们一定不要认为小朋友年龄小就什么也不懂，其实他们内心比我们想象的更敏感；因此妈妈们不但要将小朋友视为与我们平等的谈话对象，而且还要使用适合年龄的话语和思维，如此的沟通交流，才是最行之有效的。