继“由师生小冲突而感恩园长的谨慎负责”以来，这位资深园长，不但和妈妈成了无话不说的好朋友（包括家长里短和各自家庭），而且也成为妈妈育儿路上的授业解惑之人，妈妈遇到任何的育儿难题或彷徨，都会向园长请教，获取建议与意见的同时，也对自己的育儿之路更加有信心。就在母子冲突的第二天（“母子冲突，理智妈妈的冷静处理之道”），妈妈便向这位园长请教，园长非常赞赏地肯定了妈妈的和解之方。

注：关于具体的事件回放，有兴趣的朋友，可以参阅妈妈题为“母子冲突，理智妈妈的冷静处理之道”一文（直接点击就是博文链接）

【自控能力】哥哥第一次在教室里发脾气，第二次在车上因为香蕉落地而大哭大闹，第三次妈妈开车上路后的再次发飙，妈妈不但没有对其大声吓止“不要再哭了，再哭......”，而是静观其变，以平和的心态任哥哥哭闹；而且更没有使出虾兵蟹将的十八般武艺哄哥哥，而是以充足的耐心等候小朋友自己平静下来。用园长的话说，这不但是对妈妈耐心和爱心的考验，更是对哥哥自控能力的培养，以及自己解决问题能力的培养。

【接纳情绪】在回家后，见到爸爸，小朋友索要“对不起”无果，再一次想以哭闹来威胁妈妈之时，妈妈“大度”地说，“你现在是在家里了，想怎么发脾气就怎么发”；而且妈妈还“鼓励”哥哥，“咱们家这么多间屋子，你还可以选择去哪间屋子发脾气”。如果说妈妈真是大度、真是鼓励，有点夸张，但园长说，这里值得赞赏的一点则是，谁都有发脾气或气急败坏之时，包括妈妈自己亦是如此，妈妈如此的话语，完全是对哥哥坏情绪的一种接纳，不仅告诉哥哥，“无论你是怎么样的一个孩子，妈妈都是无条件爱你的”，而且从侧面启发小朋友，“谁都有坏脾气，这很正常，控制不住，发泄出来就好”。

【责任之心】还是在刚到家想再次哭闹发脾气之时，妈妈说，“想扔玩具，没问题，但扔完要自己收拾起来”。简单的一句话语，包含有两层意思：1.扔玩具，也是发泄情绪的一个“好”办法，至少哥哥没有用打人等攻击行为来“展示”自己的坏情绪；2.扔玩具没有问题，但要对自己的行为负责，扔出去的玩具，还要自己收回来，这不但让哥哥对“扔玩具”这个行为三思而后行，而且是一种责任心的培养。

【彼此空间】晚餐后，出于哥哥的拒绝认错和妈妈的不佳心情，妈妈独自“躲”去了书房，给自己和哥哥留出充足的空间，不要再因为一点小事而引发更大冲突的同时，也让彼此冷静下来（尤其是哥哥），仔细思考一下自己的行为，哥哥如果愿意说“对不起”，那是皆大欢喜，但如果哥哥就是拒绝，那么也无关大碍，毕竟小朋友也已经以行动向妈妈求和了（在路上主动和妈妈说话）。而且为了妈妈和哥哥的身心健康，给予彼此足够的空间，也正是妈妈应该做的，是不是也应验了“距离产生美”之说？

【适时讲理】在哥哥大哭大闹，以及拒绝认错之时，妈妈是听之任之，没有和小朋友讲道理，此时恐怕是“无声胜有声”吧！而且对于4岁的哥哥来说，在发脾气或有坏情绪之时，小朋友脑子里完全被“我很生气”充斥着，对于妈妈的道理，不但半个字儿也听不进去，而且还可能会激起更汹涌的情绪波澜，所以妈妈还是好自为之吧！园长说，妈妈在哥哥平静下来、尤其是认识到自己错误的时候（洗澡睡觉前和妈妈主动道歉），妈妈才开始与其讲道理，这是最行之有效、也是哥哥最能听得进去的时候。

【平静平和】即使当哥哥在车里大哭大闹、用尽全力踢着妈妈座椅的时候，妈妈也还是以平静的心态以及平和的语言，与哥哥“理论”着。园长说，这一点对很多妈妈来说，都是很难做到的。很多妈妈，见小朋友哭哭闹闹，自己的脾气就先被引爆起来，你哭、你闹，我要以更高的声音和更暴的脾气，来“压制”你，孰不知，这恰恰是适得其反的“和解之方”。以暴制暴，貌似当时扑灭了“小火球”的“盛焰”，但如此的“扑灭”可谓是后患无穷，传递给小朋友一个信息，“妈妈在生气的时候，可以发脾气，可以大喊大叫，这就是对待自己不喜欢之事的方法”，那么下次小朋友再遇到不快之事，会以什么样的方法解决呢？

【生活照旧】在路途中车上的发飙，以及到家后的再次想以哭闹发泄，妈妈不但没有被哥哥的不良情绪左右，反而是装出一副无所谓且置之不理的态度（真是装出来的哦）。一路上对于哥哥高音贝哭闹声充耳不闻的同时，还与弟弟谈笑风生地逗乐；而且到家后也是告诉哥哥，想哭想闹随其便，但妈妈是要去准备晚餐的。传递给小朋友的信息再明白不过了，你想怎样我不管，我们的生活照旧，不因为你的坏情绪而做任何的改变。

【强化优点】虽说母子冲突和哥哥的大发脾气，都不是什么好事情，更不是哥哥的优点，但...同样一件事情，妈妈想强化的是什么？当然是优点！错误既然已经犯下了，那么妈妈和哥哥都要有选择性地记忆，忘却哥哥的不足之处，强化此次事件中的闪发点，于是妈妈说，“虽说你在教室里发脾气和随便扔食物，都是不对的，但事后你能自己控制情绪，是很好的；而且也主动向妈妈道歉，这也是很棒的”，言外之意，妈妈是在鼓励哥哥情绪自控的能力以及主动道歉的优点。

【尊重面子】妈妈带着小朋友到家一进门，爸爸见妈妈脸色不对，就迎上来问“怎么了”，妈妈真想一股脑儿地告哥哥一状，但还是忍住了，等小朋友们都进屋睡觉了，才关起门来告诉爸爸，虽说有不光彩的背后告状之嫌，但园长说，妈妈如此处理，是非常棒的做法，毕竟没有谁愿意接受当面的告状，妈妈不但尊重了哥哥的面子，而且还保护了小朋友的自尊心。

妈妈最后语：妈妈现在是越来越喜欢这位园长，不但和蔼可亲、平易近人，而且谨慎负责、经验丰富；不但是哥哥成为小社会人的优秀启蒙者，而且更是妈妈育儿路上的良师益友。全职4年育儿之路，对于妈妈的方式方法和育儿理念，也正是这位园长如此高的评价与赞赏，使得妈妈信心倍增的同时，也更坚定了要继续努力走下去的信念。