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营销、人力资源与投资

(2006-03-10 16:33:43)
标签:

杂谈

分类: 工作思考

              

在基金行业做了多年的人力资源工作,从如何进行职位描述、目标管理,到从战略角度考虑公司文化、组织行为,感谢公司提供的一次又一次的机会。如今又转了行,从事了营销工作,在业务筹划中,难免将营销工作与人力资源工作进行比较,也就不免生出一些联想,总希望拿出来分享一下。

一、    营销与人力资源

(一)       本质都是对人的影响

似乎2者互不相关,但其最本质的东西却都是对人的影响:营销,是通过推广、渠道、价格让目标客户对其产品产生购买行为;人力资源,是通过薪酬绩效、职业规划系统,让员工对公司产生更利于公司的行为。同时,目标客户与员工也均在此过程中,享受了产品与个人的价值实现;

(二)       品牌与文化的内涵

营销中的品牌与人力资源中的文化,均是其中对人的思想进行引导的过程。品牌是通过各种方式让客户感受到公司的价值,并固化这种感受,从而对其现在及今后的决策行为产生间接影响;而文化更是通过对员工价值观的影响,以实现员工采取与公司价值取向相同的行为模式,最终实现各方价值的满足;

(三)       影响工具的异同

二者只是在某些影响工具上略有不同:对人的管理可以采用大棒的形式,如同强制他人购买产品。但从现代人力资源管理的角度,通过激励的方式引导员工的行为却与营销管理是如此的相近:推广如同宣传、沟通系统,渠道如同职位、培训系统,价格如同薪酬绩效、职业规划系统;人力资源系统通过全方位的对员工的营销活动,最终使员工乐于提供公司需要的行为产品,并享受其中;

(四)       如何更好的影响客户,如何更好的影响员工,可以通过对营销管理及人力资源管理的学习,获得收益。

二、    营销、人力资源、投资;

(一)       在某些程度,投资与二者也有极为相近的地方,其中最重要的一点就是:三者都没有确定的、固定的、短期可量化的模型。

(二)       由于它们均是在一个竞争的市场中,进行人与人之间思想上的博弈,所以,没有一个确定的工具可以取得每次100%的成功。就象是投资中每种理论都有成功的可能,但“长期看,价值投资是成功几率最高、获利能力最高的理念一样”,在人力资源管理与营销管理中,依然存在在某些环境下,成功几率最高,获利能力最高的理念,虽然这些理念的效果在短期无法确定性的测量,但如果我们没有应用这些理念,在营销管理与人力资源管理中失败的几率会更大;

同样面对竞争的、多变的市场,同样面对人性的特点,同样是难以预料的结局与难以短期衡量的结果,是营销管理、人力资源管理、投资管理的共同之处,也正是迷人之处。

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