近日，两则消息在朋友圈刷屏了，一是YOU+公寓出现的问题，二是顺丰嘿客替O2O从业者交了10亿学费，先让我们回顾一下这两则消息。

YOU+国际青年公寓的定位是给刚刚毕业、漂泊在外地寻求发展的年轻人提供性价比高的住处，让他们能在这里认识更多的朋友，从而有家的感觉。YOU+的商业模式是租房，租下整栋楼，重新改造之后向青年人出租，主要针对初上班的年轻人。卖点是良善的公共空间和紧密的社区氛围，让年轻人之间更好地交流。更有传闻说雷军只用了5分钟就决定了投1亿元，当然万科集团董事长王石说过，如果小米科技创始人雷军来颠覆房地产，他愿意来做加工厂。2015年5月，YOU+北京海淀苏州桥店开始正式对外营业并迎来了首批入住者，当时公寓的施工并没有完成，甲醛严重超标，房屋漏水等问题引来了大批家友（YOU+对入住者的称呼）吐槽，并纷纷表示退租。7月，YOU+工作人员辱骂家友事件导致积蓄已久的矛盾升级，YOU+联合创始人苏菂亲自出面调解并出任一周临时店长，承诺会迅速有效的整改目前苏州桥店的各项问题，事件才稍微平息。而最近更有记者卧底YOU+公寓，爆出YOU+公寓漏水、空气差、价格高、服务不到位等诸多问题。

顺丰嘿客则是顺丰旗下网购服务社区店，通过整合渠道资源，为顾客提供更灵活、更便捷、更智能化的线下社区服务体验。但是正如7－11社长铃木敏文在《零售的哲学》中提到的一句话：不要为用户着想，而是要站在用户的角度思考。嘿客正是犯了这样的错误。

YOU+与顺丰嘿客都是互联网+的佼佼者，他们的创意都与地产相关，一个是颠覆公寓租赁，一个是提供社区商业服务，可以说他们都有好的创意，但是在服务上却差强人意，所以说地产的世界互联网你不是想+就能+的。

公寓租赁与商业服务只能算房地产开发中的一个方面，真正的房地产开发包含拿地、资本运作、设计、采购、施工、营销、物业管理、商业运营等诸多方面，相对来讲运作起来还是非常困难的，尤其是现在房地产行业已经从黄金期进入白银期，虽然还有机会但是对开发商的要求已经非常高了，像以前随便拿块地就能赚钱的年代已经成为历史了，即使如教父级的大佬柳传志也兵败地产了，柳传志是2001年进军房地产行业的，也可以算是地产大佬了，他是融科系的领军人物，至今还兼任融科系旗下融科智地控股、融科物业投资及融科智地三家公司的董事长。按道理讲，融科系出身名门，有教父柳传志亲自掌舵，在大势喜人的市场大背景下，自然是盆满钵满。事实并非如此。从2012年至2014年，融科智地营业收入从75.35亿元起步，经过三年终于迈入百亿大关至114.98亿元。但是，利润却从17.35亿元降至9.83亿元。毛利率从39%降至31%，净利润从23%降至冰点8.50%。而像浙江广厦、莱茵置业都表示将退出房地产业，转型影视和体育行业，所以说房地产真的不好做了。

地产+互联网的方向还是应该集中在资本动作、营销、物业管理方面更靠谱一点，像万达的众筹、彩生活的0物管费、互联网营销；当然社区O2O也是一个不错的方向，但一定要能够为老百姓解决问题提供便利，千万别做成第二个嘿客。