继今年5月北京、深圳等地个别楼盘相继降价之后，截止目前，从一线到二线城市、从华东、华南到华北区域，包括中海、万科、龙湖、恒大等在内的各大开发商，集体拉开房价下行的序幕，部分楼盘价格降幅超20%。在降价的同时,部分城市出现了业主因房价下跌而与开发商产生纠纷的事件,并且近期业主维权愈演愈烈,已升级成老业主打砸售楼处。11月13日,上海万科清林径楼盘新推房源降价15%,引起前期业主不满,聚集售楼处讨要说法未果,后将售楼处砸毁。据不完全统计,近3个月在北京、上海等地已发生了7起售楼处被砸事件。

对于售楼处被砸毁，以万科为代表的开发商态度坚决，万科对此还特意发布了声明称，对于降价一事，清林径尚未正式开盘，售价也未正式公布，公司将根据市场趋势合理定价。万科一贯认为，价格是由市场决定的，企业只能“发现”价格，而不可能单方面“决定”价格。声明中还提到：未来，万科仍将积极主动顺应市场变化趋势，尊重市场实际情况合理定价，按照购房者愿意接受的价格售出我们的产品。对于前期业主的过激行为，上海万科方面态度明确：“愿意在合理、合法的前提下进行对话沟通，但不会支持任何违反合同契约的行为。”

万科、龙湖等企业一向提倡为客户创造价值，主张为客户服务为己任，但在这件事情上为什么态度如此坚决，宁肯售楼处被砸也在所不惜呢？其实根本原因主要有四点：

一、合同约定：客户维权主要是因为房价下跌，但是前期这些客户所签的合同中并没有约定房价不可以下跌，也没有约定如果房价下跌开发商要承担什么样的责任，所以开发商没有责任也没有义务承提房价下跌给客户造成的损失。

二、一旦妥协，后果严重：开发商如果妥协，后果将不堪设想，第一是开发商以什么样的方式妥协，业主最喜欢的方式是退款，但目前开发商的资金压力巨大，甚至说开发商是因为资金压力太大而不得不降价销售，以价换量的，怎么可能还可能拿钱出来退给前期客户呢？第二，妥协的标准是什么，众口难调，而且谁又能保证房价不再降了，难道说每次降价都要给前期客户补偿吗？就像北京华业东方玫瑰因为房价下跌，业主要求“无条件退房，或者现金补差额款，并保留向价格主管部门、工商行政管理部门、建筑规划部门等政府部门投诉的权利，进行集体维权”。开发商想妥协，但最终结果是谁都不满意。

三、免费广告：开发商一旦售楼处被砸，新闻媒体肯定会进行大量的相关报道，其实这都是在为开发商做广告，所以售楼处经常会出现这种情况，一批前期业主打着标语在维权，一批新的客户听说降价了抢着来买房，最好的例子就是2008年的时候，北京远洋沁山水项目，一边是业主维权，一边竟然一个月销售8亿，成了北京销售冠军。

四、给政府压力：开发商售楼处被砸，表明客户的不满，表面上是客户不满开发商降价，但是更深层次是因为政府对房地产调控造成的。开发商的意图很明显，政府调控让我们降价，我们降了，但对不起老百姓在意见，而且有很大的意见，把我们的售楼处都砸了，严重的影响了社会的和谐，政府你看着办吧。

所以建议业主们还需要冷静，你砸与不砸，售楼处都在那里，而你却在不经意成了开发商的帮凶，而开发商根本不会给你任何好处的，这种损人不利己的事情还是少干为好。