2013年5月15日，苏宁宣布在西藏正式开出第一家门店，完成在中国内地的连锁布局。苏宁云商集团股份有限公司副董事长孙为民表示：根据规划，苏宁未来将在西藏第二大城市日喀则再开设一家门店。同时，苏宁易购也将进驻西藏。

　　试水双向渗透

　　据了解，苏宁门店位于拉萨市核心商圈——北京路商圈中心区域，门店面积超过4000m2，供应库存量超过3万，产品出样总量超过5万。与此前的连锁店不同，苏宁在西藏不再是单纯的家电连锁店，而是有了云商的背景，从一开始就推进“店商+电商+零售服务商”的战略。

　　“拉萨店是苏宁完成中国内地地区布局的标志性动作，而且对苏宁也有很强的广告效应。”孙为民表示：目前拉萨市场仍在培育阶段；在苏宁易购入驻后，将通过线上线下两大渠道，提供家电、日用百货、母婴产品等多品类商品。

　　“在未来5年，苏宁超电器化的主战场肯定还是在互联网上；在实体门店上，跨品类经营还是有一定的逻辑。”按照苏宁管理层的思路，苏宁作为电器的专业店，电器还是作为最主要的商品，首先是关联商品的延伸，如配件、耗材；其次，将电器和其他进行捆绑，如餐饮、娱乐，增加客流；第三步是将公司收购的红孩子等平台的母婴用品、化妆品在实体店销售，把家电、家居、家用、家饰等商品品类整合，打造生活广场平台。

　　苏宁在西藏地区的发展，将按照上述思路逐渐实现“线上线下”的双向互动。而在苏宁正式进驻前，由于家电市场消费习惯、经营成本等各种因素的局限，并没有全国性大型连锁企业在拉萨开店经营。不管是线下连锁还是线上购物，都需要一个市场培育的过程。

　　苏宁拉萨公司总经理刘吉斌预计，拉萨北京东路店一年的销售额将超过1亿元；而凭借全国统采、高效供应链，预计将使拉萨家电市场的整体价格拉低30%左右。如果苏宁易购进驻，全品类销售额预计实现成倍增长。

　　来自2013年第一季度的数据显示：虽然线上的费用在10%左右，但随着规模的增长，及费用率压缩，苏宁云商的毛利率将达到与转型前持平（约为11%）。

　　加速实体店转型

　　云商模式下，发力线上的同时，苏宁云商也提出：对实体店进行调整、关闭、升级。

　　“对于现有店面，1700个店面可能有相当部分从城市规划的角度要重新做调整、优化。”孙为民透露：2012年~2014年，平均每年关店的数量都不会少于150家，优化的工作幅度在去年和今年都比较大。

　　今年4月，在一次与投资人的交流会上，苏宁管理层透露：今年可能关闭200家左右的店面。孙为民介绍，从商圈的角度来讲，主要是关闭社区店、部分的乡镇店，当然极个别布局不太合理的以及租金成本过高的店也在关闭范围内。

　　但是，他同时强调：苏宁也会同步开店，2011年提出3500家店的总目标没有改变；而这些新开店面，将按照国家新的城镇化发展布局来做中长期的规划和优化，并把三级市场纳入到苏宁总体发展的范畴里面。以拉萨为例，统计数据显示：截至2012年，拉萨城市总人口56万，社会消费品年零售总额达88亿，家电市场年销售额达4.3亿，通讯产品销售规模已过亿元。

　　而开店模式上，孙为民透露希望增加店面自持比例：“目前，全国1700个店面里仅有40多个自持的店面，期望这个指标下限的话会在8%~10%左右，从长远来看我们希望会有300家左右自持店面。”

　　招商证券分析师在接受本报记者采访时表示：短期来看,苏宁云商仍处于转型阵痛期，关店可以带来供应商成本的下降及苏宁效率提升，升级可以展示销售服务一体化、专业化；从长期来看，公司战略定位清晰，管理层执行力强，有实力和机会由传统的家电零售商转型为全渠道、全品类的云商模式。

 

3C产品成苏宁拉萨店销售重点

专访苏宁云商集团股份有限公司副董事长孙为民

 

2013-05-18 03:15:00 作者：屈丽丽 来源：中国经营报

• 苏宁开始重回实体店扩张的模式。

“苏宁正在按照国家新的城市规划重新布局在全国的实体店版图。”5月15日，在苏宁入驻西藏拉萨暨北京东路店开业媒体通报会上，苏宁云商集团股份有限公司副董事长孙为民告诉《中国经营报》记者。

孙为民称：“苏宁未来仍然会坚持实体店的扩张模式。不过，这些店铺无论是在全国的版图布局方面，还是实体店的表现形态、运营模式方面都会发生很大的变化。有些店铺会被优化，但同时还会开更多的店铺。这些店铺即是互联网化了的实体店。”

伴随互联网化实体店模式的试水以及推广，苏宁易购也被给予重新的定位，并被赋予了诸多富于变革性的职能。而孙为民也一再向记者强调，“苏宁要做互联网公司而不是电子商务公司”。

重回实体店扩张模式

孙为民告诉记者，“苏宁拉萨店铺虽然号称收官之作，但并不意味着苏宁由此不再开设新的店铺，相反，苏宁对全国的店铺版图正在进行一个中长期的规划，到2020年，苏宁实体店铺将由现在的1700家增加到3000家。”

显然，这与此前舆论普遍认为的家电连锁企业受电商冲击会不断收缩实体店铺的规模完全不同，而苏宁重回实体店扩张模式所依据的逻辑则与其对中国城市化发展的战略有着重要关系。

据孙为民透露，目前苏宁正在按照国家新的城市化、城镇化发展策略对店面布局做出中长期规划。而影响苏宁城市化布局的几个问题在于：其一，伴随城市人口的扩张以及进一步集聚，未来中国超过500万人口的特大型城市会有很多，而且500万人口是一个台阶，对城市商业物业的发展会产生重大影响，一个值得注意的现象就是原有核心商圈可能会出现空心化现象，同时城市会诞生出很多具有区域优势的中心物业，比如在新的城市规划中，区域商圈、亚商圈会被特别关注。

其二，伴随私家车拥有量的不断增多，私家车使用频率虽然会下降，但用途会由早期上下班的交通工具转变为一种生活方式的体现，比如购物、休闲或者旅游，这对商业的布局也会产生重要影响。在这样的大背景下，苏宁越来越意识到自身原有的规划没有考虑到这些问题。

其三，轨道交通也正在对商业产生影响，特别是对三级市场的影响非常之大。“不排除一些三级市场出现新造城的现象。在老的片区里的，原有的商业规模都很小，百货店可能最大的是5000平方米或7000平方米，加起来也就三五万平方米的商业，但是一个新的城市规划出来，几个商业中心就会有十几万平方米的商业。”孙为民说。

正是基于上述分析，苏宁正在根据未来商圈的特点做出对未来的规划，孙为民透露说，“从2012年到2013年，我们每年关掉的店铺不少于150家，同时也会新开一些店铺。2013年应该是苏宁对店铺优化力度最大的一年，苏宁会从商圈角度出发，关掉一些社区店和部分乡镇店，还有那些间距过近资金成本过大的店铺，其存在没有太大意义，也在关闭之列。同时，2013年，苏宁会再新开店铺120~150家，并力争到2020年店铺数量达到3000个，这个数字不包括乡镇市场。”

做互联网化的实体店

基于网购的发展，孙为民称，新的实体化店与之前并不相同，苏宁正在做的是互联网化的实体店。

孙为民说，“未来的商业形态正在发生很大的变化，使得人们对于逛街的生活依赖进一步加强。由此导致购物中心的角色发生变化，虽然肯定还会有购物的功能，但购物也就成了体验式的方式。”

看看互联网时代下书店是如何发展的吧，台湾诚品书店的经营案例给人很大的启发，虽然传统的书店已经遭到人们的摒弃，但这家书店却经营地有声有色，很大一个原因，是因为它把书店作为了一个新的商业模式的引领，书店本身已经不是卖书的做法，还是打造一种文化环境或者叫做氛围，人们到这里来体验、休闲，同时也可以在旁边的百货购物、餐饮。

这或者就是苏宁看好的未来模式，为了打造这样的生态，苏宁正在对于开店方式及店铺业态加大调整力度。孙为民说，“今年我们会加大自建、购置和开发的物业，目前我们1700家店铺中，只有40个物业属于自建，未来我们会把这部分提升到占总体店铺至少10%的水平，目标是300家。”

孙为民表示，“一些小规模的项目会由上市公司来做，而大的项目会由集团来做。在商业领域，事实上一直有这样的说法，‘租不如买，买不如建’，自持物业，不用交租金，折旧只是账面表现，并不需要真正拿钱出来。从全球趋势出发，好一点的零售企业到了一定规模都会择机选择自建物业的模式，比如宜家、沃尔玛、麦当劳等等。”

目前，苏宁比较看好委托开发、定制开发的模式，与华润、宝龙和世纪金源等都有一些合作，这样做虽然成本不一定会低，但效率会高，而且更有望于苏宁在未来商圈打造以及业态组合方面的影响力，而这，与苏宁未来的谋篇布局又不无关系。

孙为民就表示，“我们对新开发业态作了一个系统规划，在打造‘苏宁广场’‘苏宁生活广场’‘苏宁旗舰店’这些苏宁电器纯粹专业店的基础上，我们也在打造其他品牌的专业店，并在适当水平上进行延伸发展，通过开发、合作的模式在一个广场业态里形成自己的‘各种专业店的集合，同时在新开发布局方面会更加关注互联网时代的需求，比如强化‘非购物体验’的功能。”

除此之外，孙为民向记者透露，苏宁正在研发一套在实体店铺内应用的互联网购物系统，将来这个系统要承担起实体店的很多基本职能，比如商品陈列的职能，营业人员就消费者的消费需求及使用环境进行的互动，执行购物职能，比如下单、交钱、提货等。

这些以后都将通过苏宁的电子商务平台——苏宁易购的数据中心来实现，根据规划，苏宁计划建设6~8个数据中心，基本可满足几万亿元产品的消费流量，而每个数据中心的投资会在3亿元左右。

而主管这一数据中心的，则是苏宁云商集团董事长张近东一手提拔的年轻人任峻。任峻1999年大学毕业即进入苏宁，对苏宁的文化深入认同，是张近东最看好的两位后起之辈之一，目前已升至集团公司副总裁、主管集团的财务和信息。

“在未来的移动互联领域，纯粹的没有实体店支撑的互联网购物并不占太大的优势，这也就是为什么国外很多做得不错的电子商务公司反过来就开设实体店铺的原因。因为纯粹手机界面的购物并不愉快，而最好的体验则在于手机提供更丰富全面更便利的购买资讯，最终由实体店来承担其他职能。”孙为民说。