2011年6月6日端午节，下午5点多来到苏宁电器四季青店，号称第*代的旗舰店。时间不长，感受不少，感觉国内的现代服务业虽然进步很大，确实还处在比较原始的阶段，还有很长的路要走，简单写几点。

1.苏宁大力建设自建店是完全正确的道路。

苏宁电器四季青店是租用的店面，位于2层，1层是欧尚超市，3层是批发市场，旁边还有建材市场，整个市场就是一个大集市，布局感觉非常乱，很嘈杂。室外停车场不收费是好事，但是没人管理，光找停车位就花费20分钟，何谈购物的享受？苏宁电器自己开发店面就可以避免或减轻这些先天设计不足带来的问题。

客观讲，这些年城市建筑的高楼不少，但是建筑垃圾也比比皆是，不要说超前设计，连持续改进都很难。

2.苏宁实体店进军百货、图书只是个开始，还远远没有到位。

图书就不说了，基本可以说什么书也没有，只是先占个地方，意思意思。汽车用品、运动、户外用品比图书稍好一些，但品种不多，人流就更少。

3.电子产品的耗材、配件比较齐全，给顾客确实带来方便。

4.虽然不是人流高峰，缴费处却一直在排队，生意也还不错。

5.服务人员都比较热情，能做到积极主动的服务，介绍也很详细、耐心。

苏宁这些年自身进步很快，但存在的问题也不少，解决这些问题需要时间，苏宁管理层应该比我们更了解，期待苏宁的明天会更好。