评论：2010年苏宁易购元年，销售额20亿，根据规划，2020年苏宁易购销售额1000亿元，这个数据还比较靠谱。

    运营半年多，销售规模增长900%左右，网站流量增长50倍以上，预计今年销售额将达到20亿元左右——苏宁易购的迅猛成长，又一次见证了电子商务的力量。今年2月正式上线的苏宁易购，正在给苏宁电器这个国内最大的家电连锁企业，再造一个与实体苏宁等量齐观的“虚拟苏宁”。

    打开苏宁易购网站，可以看到，家电的品类之丰富并不亚于实体店。“面对苏宁如此密集的实体店，网店怎么吸引人气？”面对记者的疑惑，易购的工作人员指着销量最高的一款诺基亚E71手机说，“网上商城商品的品种、价格一定要与实体店有所区别的。比如这款1800多元的手机，比实体店要便宜四五百元，但网上目前只卖灰色，如果有的消费者想要黑色，就只能去实体店买。”

    苏宁之所以敢提出“再造一个‘虚拟苏宁’”的目标，靠的当然不仅是这样的营销策略。秒杀、团购等电子商务的促销“杀手锏”，已被苏宁易购“移植”过来。刚过去的国庆、中秋双节期间，苏宁易购推出的“999元秒杀专区”里，有999元的彩电、数码相机、洗衣机等，而大家电团购活动最高优惠直降1680元，仅“十一”长假，苏宁易购销售额同比就增长461%。

    “建立家电网上商城，我们不是最早的，但准备工作肯定是最充分的。”苏宁电器营销总部执行总裁金明说，“近十年来发展的重点为以实体网络发展为核心的‘陆军’，但我们一直在关注B2C平台，同时依托‘陆军’的发展分阶段建立了网络购物这一‘空军’发展所必需的‘后勤基地’。”

    所谓的“后勤基地”是指实体苏宁多年来形成的品牌优势、采购规模优势、服务优势等，这使苏宁易购更具竞争力，并真正具备独特的盈利模式。例如，苏宁的品牌价值达455.38亿，具有极高的品牌知名度和美誉度，这将有助于苏宁易购成为消费者眼中最专业的网购电器专家。依托于上千亿的采购平台，借助强大的供应链支撑，能保证苏宁易购在同等类型家电网购渠道中具有绝对价格优势。此外，遍及全国30多个省、200多个城市的100个物流中心、1000个配送点、3000多个售后服务网点和拥有1000个坐席的呼叫中心，苏宁易购能提供与实体店一样的“阳光服务”。

    行业最广泛、最专业的销售、服务网络，成为苏宁大力拓展B2C业务的强大后台。据金明介绍，目前国内大多数家电B2C企业规模偏小，尚未建立可靠的盈利模式，一些家电网购平台只好同时又做起了百货生意。这是因为它们尚未与家电制造企业建立规范长远的合作关系，且由于采购量偏小，不具备真正的价格优势，只能进行简单的低价竞争。“对于家电企业来说，售后服务更是关键，需要销售商能提供长期、专业、便捷的售后服务保障。大多的家电B2C企业尚未能建立其遍布全国、能为消费者提供便捷服务的售后网点。”金明说。

    目前，苏宁易购人员规模10000人，其中网站运营人员近500人，技术开发人员500余人。根据规划，通过10年的运营和积累，到2020年苏宁易购实现销售1000亿元，员工5万人，占据苏宁电器销售的30%和国内电子商务市场10%-20%的份额，成为中国第一的电子商务公司。

    “制定这样的目标并不是纸上谈兵。中国网购市场像一座富含宝藏的矿山，储量巨大，预计2010年国内家电网购将近800亿元。”苏宁电器总裁孙卫民说。（宋晓华）新华报业网2010年11月16日