一是价格，价格一直是电商企业竞争最为常用、也是最有效地竞争手段，京东早期给消费者的第一印象就是低价，经过几年的发展这已经成为了一种品牌力量，虽然最近一年的时间其价格优势在不断丧失，但CEO刘强东一直强调保持价格优势，业内人士指出，近期京东商城悄悄推出“沙漠风暴”的降价行动，此次行动的起因为刘强东在内部采销系统的一次大会上提出要实现全网最低价，以应对电商即将来临的寒冬，并以此手段抢占市场份额，打击竞争对手；

二是服务，虽然京东商城的服务还是可圈可点的，但是相对于其他企业其优势在不断显现，首先是庞大的自营物流队伍，无论时效性、服务质量、成本都要好于第三方，自营业务量已占其全部业务量的70%左右；其次是快速发展的售后客服团队，今年上半年京东商城已经实现了24小时全天候接听，人员规模也是急剧膨胀，接近1000人；

三是产品，作为以3C类商品起家的电子商务企业，京东商城已经成为大部分人购买电子商品的首选，这部分消费者购物的忠诚度比较高，其对消费者的培育为其扩展的百货、图书品类带来了大量的用户，品牌的力量在这里得到了很好的诠释，尤其是图书业务，虽然其规模与当当、卓越还不可同日而语，但是其发展速度远远高于他们，每日的订单量已经3万；