网约车乘客打车使用赠劵已经不是什么新鲜事了，但是乘客为什么能得到赠券？赠什么样的券？司机们可能还不是清楚的。

看了这段视频让我们大开眼界，乘客为了要到优惠券就直接投诉司机，不管服务好不好；而平台也是这样鼓励乘客的投诉，并对投诉的乘客给予打车券的奖励。而这位乘客投诉的理由也很简单，就是看着司机不顺眼了就投诉，没有优惠券但是又要打车了也投诉……这是什么逻辑？

当司机师傅将这个视频传给我，看完这个视频后时，我回复了这样的话，这又是一个陋习，一个陋习缠身的平台惯着有陋习的乘客。

什么叫陋习？是一种粗鲁、丑陋、不文明的坏习惯，这种陋习属于社会公德的层面。

对于平台而言，无视国家法律法规，强行给非法车辆派单，粗鲁地践踏了出行行业前置安全的相关规定，已经不仅是丑陋的行为，更是缺少公德和损害乘客利益的；对于乘客而言，不问服务、不问安全，只为图便宜打车的感受，而罔顾事实的投诉不仅是不文明的丑陋，还是缺少公德的。

面对乘客许多不合理的投诉，许多司机是气愤又无地方投诉的，因为平台总是惯着乘客而不替司机考虑。

乔师傅就是一位有着许多苦水的出租汽车司机，他说，一次接单因为定位不准，我费了很大劲才找到乘客，只因为我的车费比他来的时候多了两元钱，他就不干了，说我多收费是看不起他，还向12345的热线投诉了我三次，还有一次我接乘客但是他牵着两条大狗，我没有让他上车，也被投诉；我有三个被投诉的订单，只申请回来一个，另外两个怎么都申请不回来，有一个是导航直接给我导到单行线里，我只能想办法换路行驶，乘客取消订单还投诉我不接他，平台判责我不接乘客被平台扣分，我申诉也没有成功。现在接单及被投诉接的我是“心力交瘁”。

有乔师傅这样感受的出租汽车司机不在少数，都像视频中和乔师傅遇到的不能理解司机的单，尤其是那些被平台惯坏了的本身就矫情的乘客，的哥们说，这样的单咱不接也罢。但是乘客不都是这样的，也有好的能理解我们的乘客咱也不能不服务吧？！

许多司机说，我们的社会地位就好像低人一等，不论是在平台还是在乘客那里，不管什么错都是我们的错，我们永远都是没理，谁都可以不分青红皂白的投诉，平台也不问清楚什么原因就直接扣分，我们申诉赢回来的几率很小。

的哥们评论，如果说，让司机等乘客已经是破坏了行规的陋习，再来个投诉发券，你们还有没有底线？

出行行业是有底线的，这个底线不仅是对法律法规的尊重，还有对城市交通的尊重，更有对交通从业者的尊重。