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分类: 和谐交通,和谐出租 |
作者:白云人
近年来,随着社会老龄化的加剧,老年人打车难已经成为了一种现象,尤其是老年人的“轮椅一族”打车就更是难上加难了。
记得2019年2月,我们刊登了《广州暖心的哥与四位老人的“传奇”故事》文章,介绍了来自广州公交集团白云出租汽车有限公司一名广州的哥巫胜祥,用了十二年时光承载了轮椅一族的周伯和谭伯两对夫妇的晚年出行,并传出的佳话。
只是因在人群中多看了你一眼
巫胜祥师傅,驾龄超过20年、为人低调本分、待客热情。但在四位老人的眼中,他就像是他们的“儿子”一样。这本是巫胜祥的“小秘密”——每周他都会开车接送几位老人,去茶楼、去医院、去和朋友聚会。而且一做就是十多年,在五年前,更是为其中一位老人谭伯送终。直到两年前,由于春节运输任务繁忙,巫胜祥只好让同事帮忙接送了一次老人,他的“小秘密”才被发现了……
都说的哥眼尖,抬头看灯,低头看线,四周看着警察还要“瞄”着拉活的乘客……巫胜祥那天就是从后视镜中“瞄”到了谭伯,就这多看了的一眼让他这位平凡的出租车司机走过了不平的十几年的暖心之旅,也让谭伯人生最后的十年走的从容、踏实和有尊严……
与谭伯的相识是在2007年的那个午后,巫胜祥开车经过龙洞,乘客上车后,他在汽车后视镜中无意看到,后方的公交车站有一对老人正在试图打车,男的坐着轮椅,女的面无表情。正是多看了这一眼给巫胜祥留下了很深的印象,他将车上客人送达目的地后又再次开回那个公车站附近,不出所料,这对老人依然没有打到车。
巫师傅停车上前询问,“阿伯,你们是要打车吗?”
老人有些激动,“是啊,我在这里坐了一个小时了都没打到车。”
回程的路上巫胜祥得知,老人姓谭,已年过七旬,是广州体育学院的一名退休教授,去龙洞是参加同学聚会的。夫妻两人平时住在老人院,子女全部在国外生活。不久前谭伯因为发病刚从手术台抢救回来,出行只能靠轮椅,太太年纪大了又有点老年痴呆症,老夫妻俩出一趟门总是担惊受怕,就怕打不到车。
巫胜祥颇为同情谭伯的遭遇。到达老人院后,谭伯主动开了口:“你为人很好,以后我们要出去,你还愿意开车来接吗?”
巫胜祥把手机号给了谭伯说,以后您有事就打这个电话。从此,巫胜祥就成了谭伯的“腿”,无论到哪只要一个电话他便赶到老人院接上老人出发。
巫胜祥的出现改变了老两口的生活。谭伯的身体不好,经常要去医院看病,每个星期都要去医院开药,每次都是巫胜祥接送他的。谭伯每次住院,也是巫胜祥陪伴在身边,好像亲人一样,无微不至,照顾有加且风雨无阻。
除了上医院看病开药,谭伯还喜欢上茶楼吃点东西,一次,谭伯把自己的同事和好友周伯老两口介绍给了巫胜祥。从此,巫胜祥经常是一辆车拉着四位老人一起看病、出门约会等,也让四位老人体会到了自己的老年生活在悄然改变之中:一位“不是亲人却胜似亲人”的暖心的哥带给了他们方便了许多的晚年生活。
虽然老人院有人照顾老年人的起居生活,但是谭伯还是有生活上的不便要找巫胜祥,例如轮椅坏了或是缺少一些用品等,只要谭老一个电话巫胜祥都会跑去帮忙。如果有时因为运营抽不出时间巫胜祥就会让自己的爱人或孩子帮助送些吃的或是生活用品等。
2019年11月4日上午,广州公交集团白云(广交)公司在属下一分公司举办了“一车一带党旗红”活动,推出了全市第一支以出租车司机名字命名的爱心车队——“祥哥车队”,并把他的“五多”工作法传递给更多的哥的姐,在“多看一眼,多问一句,多走一步,多扶一把,多帮一人”的工作法中,“祥哥车队”的队员也在积极地帮助市民排忧解难。
2020年1月9日,巫胜祥参加了广东省文明委主办、广东省直属机关工委承办、广州海关协办的广东省道德模范和身边好人活动,并喜获“广东好人”荣誉称号。
“的姐”:也可以在平凡中成就不平凡
都说出租车司机不容易,对于兼顾家庭和工作的女性出租车司机来说,更不容易了。在全广州三万多出租车司机里,“的姐”的比例很少,樊惠芬所在的广州公交集团白云(广交)公司有着近200名的“的姐”,却只占企业全体司机的约1%。
“在这个行业里,咱‘的姐’就是凤毛麟角,乘坐咱的出租车,都是赞不绝口的!”樊姐自豪地表示。
凤毛麟角,是“的姐”们的真实写照。疫情防控期间,广州公交集团白云(广交)公司的“的姐”们以女性独有的细腻、认真、温柔却坚强的气质特点,刚柔并济的处事风格,为乘客们提供优质的出租车服务,得到乘客们的一致点赞。“的姐”樊惠芬就是这凤毛麟角的一员。
在助老和爱心公益的路上,樊惠芬也是不落人后。
一次,樊惠芬在机场上偶遇过一位新加坡华侨,那位女士为了帮92岁的母亲“寻根”,在机场偶遇到樊惠芬后,便请求樊惠芬载车服务五天,带着老人去顺德番禺游玩。感动于对方的孝心,樊惠芬便同意了对方的请求。路上,得知老人怀旧广州粤剧文化,樊惠芬还带老人去了顺德清晖园,并将老人的故事告诉给了当地的粤剧公益团,请求对方表演一段《游龙戏凤》,“整个旅程可以感受到老人家非常开心,离开前,她还给了我1000多块当作感谢。”
得到认可的樊惠芬,在工作岗位上也越来越用心。
2020年1月22日,广州花市开市首天,樊惠芬来到赵广军生命热线协会,和其他爱心出租车司机一起,义载一群古稀长者前往海珠花市畅游,并全程搀扶着老人乐游花市,让他们感受到社会大家庭的温暖,感受花城春日的热烈气氛。对于尊老爱老的樊惠芬来说,这有着独特的意义。“我想到我父母亲,他们因为患病,我都没有机会这样跟他们游赏花市,看到老人家们开心,我也感到好开心,只是我现在没有机会尽孝了,所幸结识了丈夫后,又多了一个妈妈把我当女儿宠了。”
于是,樊惠芬果断加入了白云(广交)公司组建的广州防疫应急爱心出租车队,和192辆爱心出租车的司机们一起,以出租车司机独有的方式,投身到疫情防控的工作中,为一线医护人员的出行、重要交通枢纽发热旅客就医乃至外来务工人员复工复产等提供着爱心义载服务。有好一段时间,樊姐驾驶着爱心出租车,奔走服务于钟落潭、萝岗、市桥等地。
热心义载的她,在192辆爱心出租车,接的爱心单数排名第五!
“当年我学车的时候,没想过会开出租车的,没想过一开就是十年了,更没想到我爱上了也开出租车的他。”
她感慨地说,我们干活不比男性差。