“改革开放40年”:出租汽车行业的变化

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北京市金鑫出租汽车公司
(“首都的士征文”二等奖)
我是出租汽车行业的一员,在出租汽车的行业中,也是一名老兵了。从凭着对这份工作的喜爱,到至今一直在坚守这份职业, 从一个普通的出租汽车司机,到我已成为一名首都的“的士之星”,是凭着我对行业的忠诚,对事业的责任。多年来我逐渐的认识到:做人要讲三德:第一做人要讲人德;第二行路要讲路德;第三开车要讲车德。我既然选择了这个职业,就要树立一个崇高的职业道德,为自已建立一个高标准,严要求,从个人的言行举止都要维护行业和企业的形象,自觉遵守各项法规、行规,爱岗敬业,认真做好本职工作,用热情周到的服务去感染每一名乘客。就这样一天一天的重复着、迎来送往的来自五湖四海的朋友们。清清白白的做人,明明白白的开车,伴随着我到现在我依然深爱着这个职业。
记得那时北京的出租汽车,还是一个新鲜事物新职业,是为1990年北京举办“亚运会”提供更多服务的保障,之后到2008年北京成功举办“奥运会”让世界瞩目,再到申办2022年冬奥会成功,改革开放的40年,随着时间的过往,风风雨雨的一路走来,我自1987年从事出租汽车运营工作至今,见证了北京日新月异的发展变化;见证了出租汽车从少到多、行业从小到大、不断发展;见证了首都人民的精神面貌;从道路交通的畅通,从出门伸手打车到足不出户、网络约车、电招车的出现;见证了提升全民素养“文明出行,礼让斑马线”的心路历程......
在我从事出租汽车驾驶员期间,让我和国人至今都难以忘怀的,就是在北京成功举办了2008年“奥运会”、“残奥会”,为跟上时代的发展,更好地提高服务水准,给国人增光,给首都增彩,我刻苦学习语言,提高业务技能,闲暇时间背英语单词,跟身边的朋友切磋正确发音、理解词义,把迎接北京“亚运会”时的拼搏精神继续延伸,通过努力,我荣幸地被推荐为“迎奥运行业小教员”,参与出租汽车驾驶员奥运服务专项培训及迎奥运职业技能竞赛的工作中,身为小教员的我,要给公司的司机们培训英语,当时可难住了我,一是没有讲课经验,二是如何教好他们才是?经过反复思量推敲,并制定计划,不惜牺牲个人时间,坚持每天听广播听录音带,死记硬背也得背下来,着急时,还请过外教,凭着这股子“狠”劲,不断提升自己的英语水平,认真备课、讲课,授课时长达52课时,取得了良好的效果。通过这件事,使我明白一个道理:做人做事都要“用心”!
随后,我又报名参加了北京“奥运会”、“残奥会”出租汽车驾驶员社会志愿者的工作,并被北京市交通委运管局评为先进个人的称号。
一、协助公安抓捕罪犯
在华都饭店门口,参与了北京的哥齐心协力擒获罪犯,为维护首都的社会治安、人民的生命财产不受损失,尽到一个公民的责任,在抓捕过程中,自己还受了轻伤,此事经新闻媒体《北京信报》、《北京交通台》等报道,也为唤起民众面对歹徒不慌乱,敢于同歹徒博弈,弘扬见义勇为的社会精神,让更多的出行者安心顺心,为北京的哥赢得了声誉。
二、风雨兼程
记得有一次从丰台的怡海园上来一位乘客,着急要去同仁医院,正值早高峰,我为了节省时间,选择了最佳路线行驶,当行驶到公益桥盘桥时,他突然猛推方向盘并张嘴就骂人,伸手就给我一拳,跟他交流就是说不进话,还一直在骂……我不知如何是好,但还始终控制着自己的情绪,控制着方向盘,强忍心头怒火,一直向北到两广路,当行驶到磁器口路口时,他看清了地方后,不再骂我了,也不吭声了,当我把车停在同仁医院东院门口时,他一看计价器70元,拿出100元说师傅别找了,我错怪您了,我对不起您,我说30元必须找的,他打开车门就走,我便赶紧追了上去,把钱找给他,突然这位年轻人一下就给我跪下了!当时,我再也忍不住泪水,眼泪就像断了线的珠子哔哩啪啦的往下掉,他向我说明着急的原因,希望得到我的谅解……我平复了一下心绪,叹了一口气!此刻,就像剥开厚重的云雾,看清“心”的方向,劝他说:没关系……
自从开出租车至今,我因为喜爱这个职业,一直坚持做人的底线,“爱”就要尽心、尽力做到更好!我知道“简单中的拥有才最安心”!曾记得《亲爱的安德烈》书中有段话,“当你的工作在你心中有意义,你就有成就感;当你的工作给你时间,不剥夺你生活,你就有尊严,成就感和尊严会给你带来快乐!”我感受到了这份快乐!!!
一晃九年时间过去了,我作为一名东城区“应急保障车队”的队长和“先锋车队”一员,“爱心送考”九年来无私提供给家庭困难的高考考生,免费接送服务,无论天气高温,还是刮风下雨,从未停止前行的脚步,自备减压的小零食……真心希望考生正常发挥,考出好成绩,走好人生的每一步。.
这些都与平日领导的帮助教育密不可分,也离不开大家的支持和鼓励,我深知:在我们队每个人的心里,都有一个纯净的世界,有静静的时光,一直温暖着自己,才使我坚持着走下去。多一份坚守多一个希望!!!我们的社会才会更和谐。
无论是1998年的抗洪救灾,还是2008年5.12的汶川地震,都离不开出租汽车公司及司机们的参与和奉献,再到2008的更换新车迎奥运,那时候的出租汽车,可是咱北京独有的一道风景线。2017年“纪念反法西斯战争胜利70周年”等大型活动时,还是北京安全保障的守护者,我也是其中的参与者、亲历者。目睹了北京首都机场改扩建,还成立了“职工之家”,为奔波劳累的司机师傅提供休息、阅读、饮食之便利场所;成立“工会”,把公司和司机师傅之间的纽带连接起来,搭建人与人之间交流平台,关心温暖无处不在;北京交通台103.9频道经常播报路况信息,为行驶在路上的司机,提供最新消息,便于出行;利用现代科技,成立微信群,大家可以相互探讨、解决机器小故障,打开心结,快乐工作,这些年的变化看在了眼里、记在心里,有目共睹……
辛苦工作的我,只是出租汽车行业的一员,在改革开放的40年里,在出租汽车行业变化的同时,也使自己本身发生了很大的变化,是所有人生活的一个缩影,如一缕风、如一场雨,清清来自天际,却能澈入心底。在当下运营环境不佳,网约车的非法运营对我们出租汽车行业冲击最大的时候,我们如何面对、在新形势下如何生存的课题,无疑摆在了正规出租车司机面前,期待是对城市发展与自己前途如何安排的渴望,也是对出租汽车行业未来与自己未来选择的考量。我的选择是坚持、坚守,坚持走自己的路,坚守到最后。坚持也是一种文化,以不变应万变,牢记:劳动光荣,乘客至上,健康工作,快乐养家,以平和的心态迎接新的挑战。
2022年的北京,将要迎来“冬奥会”要做的事情还很多,尽管艰难,也要昂首凝望,因为人生没有重启,只有做好自己,要为提升行业规范、提升业务技能,为行业争光,为深爱的北京增光添彩,为早日实现中国梦贡献自己的一份力量,我的梦即是:人生的价值。