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分类: 和谐交通,和谐出租 |
记得以前人们说打车难都是指打出租汽车难,可是最近,“打车难”好像又多了一个“兄弟”,不过这个“兄弟”是假冒的李鬼,是“打黑车难”也跟着进来“浑水摸鱼”,并搅乱着人们的视听。
但是最怪的事情还不是打黑车难,是出租汽车司机越来越接不到平台上乘客的用车单,明明出租汽车司机都接不到单,还说打车难,要不就是“小P活”给你几个,抑或是放空2-3公里拉一个1-2公里的活,甚至是放长距离的空驶才能拉到活,可人家还是大喊“打车难”。这是为什么?
这是一个非常不错的网约车订单,从世涛天朗南门到北京南站,打表走了172元,对于如今的出租汽车司机来说,这是一个不抢小单“死磕大单”都难“磕”出来的“爽活”,但是这个活却不是出租汽车司机磕出来的,而是乘客与平台“斗争”了15分钟才“磕”出来的本不该复杂却变成如此复杂的一段难忘的行程。我不知道这个订单在网约车平台的大数据中是该列入到乘客“打车难”还是属于平台人为“制造打车难”?!
据司机介绍,乘客一上车就气愤地说,我这活不算差了吧,你们出租汽车司机为什么不抢?平台告诉我没有出租汽车让我加钱或是选择专车。司机解释说,我们就看不到这样的活,要不是您坚持打出租汽车也轮不上我们正规军。
司机在拉完这个大单活以后怎么也“爽”不起来,有的只是气愤,因为口口声声在媒体上喊的打车难居然就是不给出租汽车司机派单,其实这一点司机们早就知道,但是乘客却还蒙在鼓里,还傻乎乎地跟着喊“打·车·难”,甚至是抱怨出租汽车司机趁打车难加价调度费,可是这边司机们连影儿都不知道就被带上“趁难加价”的帽子了。
这位司机事后在朋友圈发了一段话,兄弟们你们还在用XX吗?给大家看看这单活还可以吧,真的还可以,但是还要骂XX绝对不是人干的事,客人上车直接问我这活居然没有司机接单,足足等了十五分钟,非要加调度费,XX用十五分钟来要求客人改用黑车,这就是XX……
其实,在此前多次发稿的文章中我都隐去了某些平台的名字,有些的哥问我,大家都知道是谁干的,您放上名字人家也不会在乎的。也许是这样吧。那位司机在骂的时候就是直接点名道姓的,但是我为什么还给它抹去,我是觉得一个企业也好,一个著名的网络公司也罢,如果到了自己都不自爱,总是“自毁”形象的时候,你不在乎名声我还在乎我地盘的“净化”。
承蒙互联网的关照使得我们的脚步慢不下来,也使得人们健忘的速度变快,就在两个多月前,引起人们热议的不光是郑州空姐的“小概率事件”,还有人车不符、马甲车、驾驶员身份异常、爽约、乱收费和尾随骚扰乘客等众多需要整治的网约车乱象,媒体也基本上都持支持政府对于网约车的规范化管理,可是到了政府动了真格,关键是“依法治理非法客运”,怎么就变成了严苛?多年不见的早就被定性的网约车非共享经济的产物最近又“被”带上“共享经济”的帽子要求加以保护,而且要求延长保护期。对于“延长保护”的说法,让人看着很眼熟,记得去年北京实施细则即将到5个月的时候就有声音要求政府放宽保护时间。
而放宽保护的要求并不是平台不断规范自己,减少违约车辆,而是放纵自己继续着为非法运营派单,并把约谈当成“耳旁风”。
要是没记错同样在今年5月,中国道路运输协会在京主办了“巡游、网约出租汽车行业服务承诺签约仪式暨自律发展研讨会”。来自巡游出租汽车企业及网约车平台公司的18名代表在现场签署了服务承诺。而服务承诺内容主要包括合法诚信经营、开展公平竞争、加强安全管理、公开计价方式、确保信息安全、保障司乘权益、积极处理投诉等10个方面。其实,对于乘客和司机而言不看你签了什么承诺,而是看你在实际行动中是如何兑现承诺的,特别是在合法诚信经营、开展公平竞争和保障司乘权益上是怎么做的。
对于不分李逵李鬼的统一喊成“打车难”的怪象,出租汽车司机们是不认可的,因为即便是北京在严打非法客运的情况下,出租汽车并没有恢复到最佳状态,空驶率还是相对比较高的,而不给出租汽车派单是目前最大的问题,离承诺的保障司乘权益还有相当的距离。
本以为互联网技术是没有违章、违约或好与坏的属性的,但是面对利益的驱使,就可以变成用现代互联网技术“屏蔽”乘客与正规司机之间的联络,“伪造”无车信息,让乘客“觉得打车难”,而且不愿意为合法客运服务,更希望把大量客运单派给非法车辆(因为收益多多),你做得再大又有何用?!这些收益有多少是靠合法运营得来的?这些非法客运的收益又有多少是给国家纳税的?!
网约车平台的诚信经营到底离我们有多远?如果迟迟走不到正规的轨道该怎么办?这不应该只是平台一家来回答或选择,政府主管部门、乘客与正规运营的客运司机都有权利做你的“安全监护人”。