雨季出行:更显的哥的姐优质服务本色

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分类: 和谐交通,和谐出租 |
雨季来了,给人们的出行带来了些许不便,而雨季正赶上世界杯,一些喜欢足球的司机师傅也会熬夜看个球,早上出车也会相对晚一些。今天凌晨,世界杯闭幕了,许多人一直跟着精彩的比赛看到两点才休息,加上一夜的雨水,让上午的打车有点难,尤其是一些远郊县的司机师傅,因为雨水过大,车辆无法通过也影响了运营,所以今天上午相对打车有些不易。
还好,能够坚守运营的司机师傅们可以用“多拉稳跑(快跑路滑使不得)”来形容。上午打车时,师傅说,我看世界杯决赛到两点多,今早就晚出了会儿车。拉了三个活,两个约车的,一个您的是扬招,我说,我是没有约到车才出来扬招的。师傅说,约车虽然对乘客方便,可是对我们实在不便,就拿我刚拉的这个活,乘客约了车就是不出来,不光是耽误我的时间,路上许多扬招的乘客我也不能拉,最关键是附近无法停车,我在那附近转了好几圈,她才出来。司机师傅希望约车的乘客换位思考,约了车就早点出来。
中午的时候天放晴了,没想到只几个小时,回来的时候开始天变阴,再一会儿雨越下越大,司机师傅问我您带伞了吗?我说带啦,司机师傅说您放心,我一定把您送到家门口,您打上伞再出来,决不让您淋到。师傅一句平常的话语,使我感动,想想这些年经常出门在外,风里雨里跑来跑去在所难免,飞机动车的大交通不说,对于我这个城市交通只选择出租汽车的个性出行,每一次雨雪等恶劣天气都是司机师傅一句普通的话语就足以让我感动,与网约车的冲击一点关系都没有。就像前天打车时师傅说的那样,我们是正规军,入行的培训除了背几百个常用地名与位置必须熟练以外,各种服务用语,对不同乘客的服务等都有明确的要求,所以我们不是像有些人把我们说得那么不堪,越到关键时刻我们越是显出职业出租汽车司机的职业素养,节假日的坚守与保点等不还是我们在一线运营吗?
是啊,雨天别让乘客淋到这一句普普通通的话,还使我想起了首都的士爱心车队一分队队长的崔耀美师傅,北京7.21暴雨那天,她看到许多人因没带雨具打车被淋湿,于是第二天就买了100件雨衣放在车上备着,以防下雨天乘客挨淋。她说,我就是要让坐上我车的乘客在车上就穿上雨衣再下车,别淋到。
我在写这篇稿件的时候,窗外下着大雨,我知道许多的哥的姐并没有因为暴雨而回家,他们还在路上拉着冒雨打车的乘客,我只想说一句,雨天行车路滑,大家一定注意安全。好人一生平安!